Vi skal ansette saksbehandlere til lege- og fastlegeområdet!  

Vil du bidra til å sikre at innbyggernes rettigheter blir oppfylt? Vi ser etter deg som har gode digitale ferdigheter og gode kommunikasjonsevner til vårt kontor på Sola.

Helfo behandlingsrefusjon administrerer avtaler og oppgjør mellom Helfo og helseaktørene. Avdelingen har i tillegg ansvar for frikort, oppgaver knyttet til administrasjon av fastlegeordningen og søknader om støtte til helsetjenester fra innbyggere.

Avdelingen har rundt 55 medarbeidere fordelt på tre seksjoner og fire arbeidssteder (Sola, Mo i Rana, Ørsta og Kirkenes). Vi jobber aktivitetsbasert og har fysiske, digitale og hybride samhandlingsmøter. Våre medarbeidere er forbedrings- og utviklingsorienterte og vant til å stå i endring.

Ditt faste arbeidssted vil være i våre moderne kontorlokaler på Forus i Sola. Det vil være mulighet for noe hjemmekontor etter enhver tid gjeldende ordning i Helfo. 

Arbeidsoppgaver

Oppgavene i avdelingen er i endring. Vi har digitalisert mye av saksbehandlingen, men har fortsatt manuelle arbeidsprosesser. Oppgavene som håndteres av våre saksbehandlerne er komplekse og sammensatte og knyttet til avtaleinngåelse og utbetaling av oppgjør. Videre er det håndtering av saker som kommer til oppfølging, kvalitetssikring og utvikling av systemer og prosesser, samt oppgaver knyttet til kommunikasjon og etterlevelse av regelverk. 

Du vil få oppgaver knyttet til saksbehandling på legeområdet og fastlegeområdet. Oppgaver som ligger til stillingen er:

• etablere avtaler med leger og kommuner
• administrasjon av fastlegeområdet
• avvikshåndtering 
• svare opp henvendelser, inkludert innsynssaker 
• forberedende klagebehandling
• kommunikasjon ut til helseaktørene
• bygge og vedlikeholde spisskompetanse på fagområdet
  

Helfo er i kontinuerlig utvikling. Du må derfor regne med endring i stillingens ansvarsområder og oppgaver.

Dine kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har 3-4 års høyere utdanning, gjerne fra humanistiske eller samfunnsvitenskapelig fag eller tilsvarende.

Vi ønsker at du har relevant erfaring fra saksbehandling og offentlig forvaltning. Videre ønsker vi gjerne at du har erfaring innen enten:

• brukerinnsikt fra lege/fastlegeområdet 
• helsetjenester og velferdsordninger
• digitalt utviklingsarbeid
• kontinuerlig forbedringsarbeid og endringsprosesser
• regelverksutvikling eller annet utviklingsarbeid helsesektoren

Personlige egenskaper

For å lykkes i denne jobben må du ha gode digitale ferdigheter og gode muntlige og skriftlige formidlingsevner på norsk.

I tillegg er du ansvarsfull, analytisk og strukturert. Du har gode samarbeidsevner og samtidig evner du å jobbe selvstendig i oppgaveløsningen. Du er lærevillig, interessert og utviklingsorientert. Vi søker deg som trives med et høyt aktivitetsnivå og korte frister, med lave skuldre og godt humør.

Helfo som arbeidsgiver kan tilby

• meningsfulle oppgaver i en virksomhet med en samfunnsviktig funksjon
• fleksibel arbeidstidsordning
• mulighet for delvis hjemmekontor 
• aktivitet/trening i arbeidstiden
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring gjennom Statens pensjonskasse. Les mer på www.spk.no.

Ansettelse som rådgiver (stillingskode 1434). Aktuelt lønnsspenn ligger mellom kr 525 000 og 610 000. For særlig kvalifiserte søkere kan vi vurdere høyere lønn.

I Helfo mener vi at mangfold gir oss bredere perspektiver, og at medarbeidere med ulik kompetanse og livserfaring bidrar til at vi løser samfunnsoppdraget på en bedre måte. Vi oppfordrer derfor alle til å søke jobb hos oss uansett alder, kjønn, funksjonsevne eller etnisk bakgrunn. Våre lokaler er universelt utformet, og vi legger forholdene til rette for personer med nedsatt funksjonsevne. Du er også velkommen til å søke selv om du ikke kan vise til en sammenhengende yrkeskarriere. 

Hvis du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, kan du bli positivt særbehandlet hvis du krysser av for dette når du søker stillingen. Du må i så fall oppfylle visse krav. Les mer om positiv særbehandling på https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling. Avkrysningen danner grunnlag for anonymisert statistikk for Helfo.  

Det er viktig at du i både søknadsteksten og CV-en din viser hvordan din kompetanse fyller kriteriene som er beskrevet i annonsen. Du deler relevante vitnemål gjennom Vitnemålsportalen. Den finner du lenke til i Webcruiter. Logg deg inn i portalen, velg hvilke resultater du vil dele med oss, og klikk på «Overfør resultater». Relevante attester, og eventuelle vitnemål fra utdanning i utlandet, laster du opp som vedlegg til søknaden.   

Vi utarbeider offentlig søkerliste etter søknadsfristens utløp. Hvis du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må du begrunne dette. Du blir varslet om reservasjon ikke tas til følge. Vi gjør oppmerksom på at CV-en din blir benyttet i utvidet søkerliste.

For mer informasjon om Helfo, se www.helfo.no.

Kontaktinformasjon

Ingvar Nes , Seksjonssjef, 90521358

Arbeidssted

Kanalsletta 4
4033 Røyneberg

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Helfo

Referansenr.: 4707208970
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 16.10.2023