Vil du gjøre en forskjell når det virkelig gjelder?

Bli medisinsk rådgiver hos oss og utvikle deg i et sterkt fagmiljø med støtte fra dyktige kollegaer!

Vertikal Helse, en del av If forsikring, er en av Norges største leverandører av helseforsikring. Vår målsetning er å tilby den beste og mest oppdaterte medisinske kompetansen og behandlingen som er tilgjengelig i Norge. Hvert år bistår vi flere enn 65 000 kunder.

Om rollen

Som medisinsk rådgiver hos oss hjelper du mennesker med ulike helseutfordringer, ofte i en sårbar situasjon. Din oppgave er å skape trygghet og sørge for at de føler seg ivaretatt fra første kontakt, gjennom profesjonell rådgivning og et genuint ønske om å hjelpe.

I rollen følger og veileder du kundene våre gjennom hele behandlingsløpet, både via telefon og digital kommunikasjon. Du vurderer henvisninger og medisinske problemstillinger og avklarer dekning i henhold til forsikringene. Du samarbeider tett med klinikker og behandlere, og organiserer reise og overnatting i forbindelse med behandling og utredning.

Vi tilbyr

Selv om vi ser etter egenskaper og kompetanse hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss som din fremtidige arbeidsgiver. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø

• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap

• Meget gode personalforsikringer, samt høy pensjonssparing

• Et sterkt fagmiljø med høy kompetanse

• Hybrid arbeidsplass

• En helsefremmende arbeidsplass med bl.a. treningsfasiliteter på kontoret og 1 treningsfri time i uken, samt et aktivt bedriftsidrettslag, både sosialt og sportslig

Om teamet

Medisinsk og fysikalsk avdeling er selve hjertet i Vertikal Helse, hvor god kunde- og pasienthåndtering er en av våre viktigste suksessfaktorer. Våre team består blant annet av rådgivere med bakgrunn innen sykepleie, fysioterapi og kiropraktikk. Teamene sørger for at kundene våre får den beste oppfølgingen før, under og etter behandling.

Hvem er du?

Du brenner for god kundeservice og gjør det lille ekstra for at kundene skal føle seg trygge og ivaretatt. Du lytter aktivt og stiller de rette spørsmålene for å finne de beste løsningene for kundene våre. Du er trygg i dine beslutninger og håndterer også vanskelige situasjoner med ro.

Du trives i et høyt tempo, jobber effektivt og strukturert, og tar eierskap til oppgavene dine. Du setter samarbeid høyt, liker å være til stede og engasjerer deg for at vi som team skal lykkes.

Du har også:

• Minimum tre års erfaring med interaktiv kundeservice/pasienthåndtering

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, og er komfortabel med telefon som arbeidsverktøy

• God data- og systemforståelse

• Minimum fullført videregående skole med fullstendig vitnemål

• Helsefaglig utdannelse og/eller arbeidserfaring vil være en fordel

Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen

For å søke på stillingen: Last opp CV og vitnemål for høyeste fullførte utdannelse, og svar på noen kjappe spørsmål i stedet for å skrive et søknadsbrev.

**Søknadsfrist:**31.08.2025

**Arbeidssted:**Vækerø, Oslo

**Oppstart:**Januar 2026

For mer informasjon eller spørsmål om stillingen er du velkommen til å kontakte Teamleder Lise på telefon: 92 68 81 95 eller Teamleder Guri på telefon: 97 15 79 44.

Vi ser frem til å motta din søknad!

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater.