Vil du bruke data og kundeinnsikt til å skape vekst og bedre kundeopplevelser i Stormberg?

Stormberg jobber for at alle skal ha mulighet til å komme seg ut på tur - uansett forutsetninger. For å lykkes med det, må vi forstå kundene våre godt. Nå søker vi en proaktiv og resultatdrevet Data- og CRM-spesialist som vil ta eierskap over hvordan vi bruker kundedata, analyse og innsikt til å styrke både nettbutikk, butikk og kundeklubb.

Hos oss blir du en nøkkelperson i utviklingen av Stormbergs CRM-arbeid og hvordan vi bruker data til å skape vekst, lojalitet og mer treffsikker kommunikasjon.

Om rollen

Du skal videreutvikle strategi, struktur og tiltak som styrker salg, lojalitet og kundeverdi. Samtidig får du ansvar for datagrunnlaget som ligger bak beslutningene våre - fra sporingsstruktur og datakvalitet til analyse og innsikt på tvers av nettbutikk og butikk. Rollen krever at du både evner å jobbe strukturert med data og samtidig ser den kommersielle sammenhengen. Du må være komfortabel med å gå fra analyse til anbefaling, og videre til gjennomføring.

Ansvarsområder

CRM og kundeverdi

• Videreutvikle strategi og struktur for Kundeklubben
• Jobbe systematisk med segmentering og personalisering
• Identifisere tiltak som øker salg, lojalitet, gjentakskjøp og kundeverdi
• Optimalisere kampanjer og kundereiser basert på innsikt og resultater

Data og analyse

• Sikre presis datainnsamling og god sporingsstruktur i våre digitale flater
• Ha oversikt over hvordan data flyter mellom markeds-, analyse- og CRM-verktøy
• Utvikle analyser som gir innsikt i kundeadferd på tvers av salgskanaler
• Etablere dashboards som gir tydelig beslutningsstøtte
• Følge opp og dokumentere effekt av tiltak
• Bruke AI for nytenking og optimalisering

Hvem er du?

Du kombinerer analytiske ferdigheter med god forståelse for handel og kundeadferd. Med et nysgjerrig blikk og interesse for digitale trender ser du hvordan teknologi kan forbedre kundereisen og styrke lønnsomheten. Du er ikke redd for å utfordre etablerte normer og bruker erfaringer aktivt til å forbedre måten vi jobber på.

Du har:

• Master i markedsføring, business eller tilsvarende
• Relevant erfaring kan kompensere for utdannelse

Du er:

• Proaktiv og tar eierskap til forbedringsområder
• Operativ og komfortabel med både strategi og gjennomføring
• Resultatdrevet og motiveres av å se effekt av tiltak
• Strukturert, og trives med å arbeide i et høyt tempo
• Opptatt av datakvalitet

Du har gjerne erfaring med:

• CRM-systemer og segmenteringsarbeid
• Google Tag Manager
• Google Analytics eller tilsvarende analyseverktøy
• BI-verktøy som Power BI eller tilsvarende
• AI

Hos oss får du

En sentral rolle i videreutviklingen av hvordan Stormberg jobber med salg, Kundedata og CRM. Du blir en del av et tverrfaglig miljø med høy gjennomføringsevne, korte beslutningsveier og tydelige ambisjoner. Våre kjerneverdier - bærekraft og inkludering - står i sentrum for alt vi gjør. Vi tror på mangfold av perspektiver og erfaringer, og ønsker kolleger som identifiserer seg med dette.

Synes du stillingen virker interessant , kjenner deg igjen i erfaringen og interessen vi etterspør - og ønsker å vite mer om Stormberg og denne muligheten? Registrer deg som søker via annonsen eller ta kontakt med oppgitt rådgiver i Qualified Professionals. På grunn av GDPR kan vi ikke motta CV/søknad på e-post. Vi ser frem til å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren:
Stormberg er Norges mestselgende turtøymerkevare. Med familievennlige priser, funksjonell produktkvalitet og sterkt fokus på miljø- og samfunnsansvar har selskapet hatt en sterk utvikling siden oppstarten i 1998. Stormberg har et strategisk forankret mål om å øke mangfold av innsikt, perspektiv og gjerne erfaring som minoritet. Dette er viktig for oss for å bedre forstå og nå hele befolkningen. Denne kunnskapen er et viktig supplement til fagkompetanse og arbeidserfaring, fordi vi ønsker å tilby gode tur og produkt opplevelser for alle. I Sustainable Brand Index 2025 ble Stormberg kåret til mest bærekraftige merkevare i tekstil og motebransjen.