Vi søker backoffice salg og kundeservice

Vil du bidra til struktur, kvalitet og god flyt i Svorka?

Svorka er en ledende aktør sør for Trondheim innen strøm og internett, og vi søker nå en dyktig medarbeider som vil bidra til struktur, kvalitet og god flyt i våre prosesser, med kunden i fokus.

Som Backoffice salg og kundeservice vil du jobbe tett med kundeservice, salg, marked, økonomi og leveranse, og bidra til at ordre, avtaler og kundeprosesser blir fulgt opp på en god måte. Rollen passer for deg som liker å ha oversikt, sikre kvalitet i detaljer og få ting helt i mål. Og selvsagt med kunden i fokus.

Om rollen

Som Backoffice salg og kundeservice vil du jobbe med oppfølging og kvalitetssikring av administrative prosesser knyttet til blant annet:

• ordre og kundeoppfølging

• fakturering og administrativ saksbehandling

• avtaler, dokumentasjon og prosessgrunnlag

• koordinering og oppfølging av saker som krever videre avklaringer

• bidra til gode og smidige kundeopplevelser

• være et bindeledd og sikre godt samarbeid og informasjonsflyt på tvers av avdelinger

Arbeidsoppgavene vil kunne utvikle seg over tid i takt med behovene i organisasjonen. Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som liker struktur, kvalitet og kontroll, og som motiveres av å sikre at administrative prosesser blir håndtert riktig og fullført på en god måte.

Vi tror du vil lykkes godt i rollen dersom du:

• er nøyaktig, strukturert og opptatt av kvalitet i arbeidet ditt

• liker å følge opp detaljer og sikre at ting blir riktig registrert og avsluttet

• trives med administrative prosesser og systematisk oppfølging

• arbeider selvstendig og tar ansvar for egne oppgaver

• håndterer flere parallelle saker uten å miste oversikt

• kommuniserer tydelig og profesjonelt med kunder og kollegaer

• er trygg på å følge opp saker som stopper opp eller krever avklaringer

• har god digital forståelse og evne til å sette deg inn i nye systemer

• er serviceinnstilt og opptatt av å sette kunden i første rekke

Ønskede kvalifikasjoner

Det er en fordel om du har utdanning eller erfaring fra områder som:

• kundeservice, backoffice eller administrativ oppfølging

• ordrebehandling, fakturering eller avtaleadministrasjon

• økonomi-, prosess- eller kvalitetsarbeid

• bruk av digitale arbeidsverktøy og fagsystemer

• gode samarbeidsevner og liker å få ting til å flyte sammen med andre

Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.

Vi tilbyr

Hos oss i Svorka får du en variert arbeidshverdag med mye ansvar, tett samarbeid og mulighet til å påvirke hvordan vi jobber. Vi tror gode resultater skapes av mennesker som får tillit, utviklingsmuligheter og mulighet til å jobbe tett sammen på tvers av fagområder. I tillegg får du selvfølgelig gode betingelser og ordninger som forventes av en trygg og seriøs arbeidsgiver.