Teknisk kunderådgiver – 2. linje og butikk

Har du teknisk forståelse og trives med kundekontakt?
Vi søker en serviceinnstilt og faglig trygg teknisk kunderådgiver som kan styrke vårt team. Du vil være en viktig støttespiller for både kunder og kollegaer -- på e-post, telefon og i butikk -- og bidra med teknisk rådgivning og problemløsning i 2. linje kundeservice.
Arbeidsoppgaver:

• Besvare tekniske kundehenvendelser på e-post og telefon (2. linje)

• Gi veiledning og råd til kunder i butikk

• Feilsøking og problemløsning i dialog med kunder

• Samarbeide med produktavdeling for å gi oppdatert og korrekt informasjon

• Bidra til forbedring av interne rutiner og kundedokumentasjon

Vi ser etter deg som:

• Har teknisk forståelse, gjerne innen elektro eller relaterte produkter

• Kommuniserer tydelig og serviceorientert, både skriftlig og muntlig

• Trives med å hjelpe andre og finne løsninger

• Er strukturert og har evne til å jobbe selvstendig

• Erfaring fra kundeservice, support eller butikk er en fordel

Vi tilbyr:

• En variert og lærerik rolle i et teknisk miljø

• Mulighet til å utvikle deg faglig og personlig

• Uformelt og inkluderende arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser og gode kollegaer

Vil du bli en del av vårt team?
Send oss en kortfattet søknad og CV -- vi vurderer søkere fortløpende.