Vil du jobbe med landets mest fornøyde tjenestepensjonskunder?

Brenner du for pensjon og gode kundeopplevelser? Da kan fagkonsulent i Storkunde være jobben for deg!

I Sparebank 1 Forsikring jobber vi hver dag for å skape de beste pensjonsproduktene, løsningene og opplevelsene for våre kunder. I Storkundeavdelingen vår hjelper vi både store bedriftskunder, meglede kunder og distributører med spørsmål de har rundt tjenestepensjon. Vi er stolte av å ha fornøyde kunder, og jobber hele tiden for å bli enda bedre.

Som fagkonsulent i Storkunde vil du jobbe med et bredt spekter av pensjonsfaglige spørsmål, og støtte bedriftskundene våre gjennom hele deres livsløp hos oss. Du vil få et spesielt ansvar for endringer knyttet til ansatte hos bedriftskundene våre. I tillegg vil du få mulighet til å delta i mange spennende prosjekter internt i selskapet, der vi tverrfaglig jobber for å utvikle både prosesser og produkter.

Hos oss har vi en flat struktur, høy grad av tillit og stor takhøyde, noe som gjør at vi tar raske beslutninger. Samtidig har vi en enorm kraft gjennom å være en del av SpareBank 1-alliansen. Vi tror nøkkelen til gode produkter og fornøyde kunder ligger i at våre ansatte har stor påvirkningskraft i valg av løsninger, teknologi og verktøy. For at ansatte skal lykkes og trives mener vi de trenger frihet, kontinuerlig læring og ikke minst ha det gøy på jobb.

Dine arbeidsoppgaver vil være

• Saksbehandling av medlemsendringer
• Gi faglig støtte og veiledning til bedriftskundene, bankene og forsikringsmeglerne via henvendelser på telefon og e-post
• Bidra til gode kundeopplevelser i all kommunikasjon med våre kunder og rådgivere
• Være deltaker og pådriver i forbedringsarbeid og effektivisering av arbeidsprosesser
• Testing av nye funksjoner og endringer i fagsystem
• Delta i ulike prosjekter på tvers av selskapet
• Være en lagspiller og ambassadør for SpareBank 1

Hvem er du?

Du har minst tre års relevant høyere utdanning og har gode kommunikasjonsevner. Har du kompetanse og forståelse for kollektive pensjonsavtaler er det en bonus, men det viktigste er at du evner og ønsker å forstå forretningen vår, lærer raskt og tar ansvar. Det er en fordel med kjennskap til M365 verktøy.

Av personlige egenskaper tror vi du er strukturert, serviceorientert og målrettet. Du trives i et dynamisk miljø, er innovativ og liker nye utfordringer. Du er opptatt av å utvikle egen kompetanse og du evner å samarbeide på tvers av selskapet for å skape de beste kundeløsningene.

Setter du din ære i å gjøre kunden ekstra godt fornøyd, er nysgjerrig og finner løsninger? Tar du initiativ, i tillegg til å være strukturert og målrettet tror vi du vil trives hos oss.

Hvorfor jobbe hos oss?

Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø med stor takhøyde, en uformell tone og mye humor i hverdagen. Vi har høyt fokus på kompetanse- og informasjonsdeling, og det er gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Vi er en organisasjon med høyt tempo og i kontinuerlig utvikling. Endring i oppgaver og struktur vil derfor skje, men her kan vi selv være med på å påvirke.

Vi er opptatt av å ha en god balansegang mellom jobb og fritid, og hos oss får du en fleksibel arbeidshverdag og mulighet for hjemmekontor. Vi bor i fine lokaler sentralt i Oslo med tilgang til treningsfasiliteter og bedriftsidrettslag. Og så klart har vi gode forsikrings- og pensjonsordninger.

Har du spørsmål?

Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål til stillingen eller lurer på hvordan det er å jobbe hos oss.