Kundeservicemedarbeider – Modino Kundesenter

Hva vi ser etter

• Erfaring fra kundeservice eller salg/service er en fordel, men ikke et krav

• Du jobber godt både selvstendig og som del av et team

• Du er nøyaktig, strukturert og serviceinnstilt

• Du er komfortabel med PC og digitale arbeidsverktøy

• God formuleringsevne og evne til å kommunisere tydelig muntlig og skriftlig

• Punktlig og ansvarsfølelse

• Serviceinnstilt og positiv -- du "smiler i telefonen"

• Løsningsorientert, nysgjerrig og lærevillig

• Trives med varierte arbeidsoppgaver og perioder med høyt tempo

• Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø og samarbeid

Arbeidsoppgaver

• Gi gode kundeopplevelser via telefon, e‑post, chat og sosiale medier

• Oppfølging av kundehenvendelser, inkludert utgående dialog ved behov

• Bidra til høy kundetilfredshet og sikre at vi når målene våre

• Samarbeide med logistikk‑ og servicepartnere ved behov

• Håndtere intern dialog mellom avdelinger og sikre god dokumentasjon

• Sette seg inn i og følge relevante lover, regler og interne rutiner

• Bidra til forbedring av prosesser, rutiner og kundereiser

Vi tilbyr

• Trygt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og høyt engasjement

• Varierte arbeidsoppgaver

• Moderne systemer og gode rutiner

• Konkurransedyktige betingelser