Bilteknisk kundemottaker – nøkkelrolle i verkstedhverdagen

Bilteknisk kundemottaker -- bilverksted / merkeverksted

Som bilteknisk kundemottaker vil du arbeide ved et bilverksted/merkeverksted som håndterer både nye og brukte biler, gjennom Adecco for en av våre kunder innen bilbransjen. Rollen innebærer å være verkstedets ansikt utad i kundereisen, fra innlevering til ferdig reparert bil, med ansvar for både kundedialog og hver interaksjon med kunder og medlemmer. Her får du brukt både din serviceorientering, din struktur og din tekniske forståelse for bil, i tett samarbeid med fagpersoner på skadeverksted og øvrige funksjoner i bilverkstedet.

Vi kan tilby

• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kolleger som deler bilfaglig kompetanse.

• Varierte og spennende arbeidsoppgaver innen kundemottak, booking og verkstedkoordinering daglig.

• Konkurransedyktige betingelser tilpasset dine kvalifikasjoner og erfaring fra bransjen godt.

• Mulighet for personlig utvikling gjennom varierte oppgaver og tett faglig oppfølging.

Arbeidsoppgaver

• Ta imot kunder og biler til verkstedet på en strukturert måte.

• Registrere bookinger i relevante verksted-systemer og følge opp reparasjons/serviceprosessen løpende.

• Holde dialog med mekanikerne.

• Planlegge og koordinere verkstedtimer slik at kapasitet og tidsfrister overholdes.

• Utarbeide tilbud til kunder

• Arbeid med garantibehandling

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra bilbransjen, verksted eller bilteknisk kundemottak er en tydelig fordel.

• Erfaring med garantibehandling er en fordel, men ikke et krav.

• God teknisk forståelse for bil og interesse for biltekniske problemstillinger.

• Gode IT-ferdigheter og erfaring med verksted-/garantibehandling i daglig bruk arbeid.

• Serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert med evne til å håndtere flere saker.

• Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig på et funksjonelt nivå.

Interessert?

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen og ønsker å arbeide som bilteknisk kundemottaker ved et skadeverksted hos et profesjonelt bilverksted/merkeverksted, er neste steg å sende inn din søknad. Søknader vil bli behandlet fortløpende, og aktuelle kandidater kontaktes for videre dialog om prosess og intervjutidspunkt. Har du spørsmål om stillingen eller prosessen, kan du kontakte Michaela Bergström på telefon +47 413 52 617 eller e-post michaela.bergstrom@adecco.no.