Service Manager

Ønsker du en faglig utfordrende og meningsfylt arbeidshverdag i en virksomhet med et viktig 
samfunnsoppdrag? Ønsker du å bidra til at helseforetakene får levert gode tjenester. 

Vi søker etter en ny Service Manager til teamet for å ivareta godt samarbeid og god oppfølging av IKT-tjenester til de enkelte helseforetakene i Helse Sørøst. Det innebærer blant annet oppfølging av at IKT-driften til helseforetakene er i henhold til avtale, forstå brukernes situasjon og jobbe godt sammen med helseforetakene og fagmiljøene. 
Oppgavene løses sammen med andre meget kompetente fagteam og i tråd med ITIL arbeidsprosesser. 
Sykehus er i dag høyteknologiske virksomheter med en rivende utvikling. Vi søker deg som vil være med på å utvikle et spennende miljø og levere livsviktig IKT. 

Arbeidsoppgaver

• Være Sykehuspartners taktiske bindeledd mot helseforetakene, med ansvar for at IKT tjenestene i produksjon blir ivaretatt.​
• Ha oversikt over driftsstatus, rapportere og Kjenne til bruken av ikt i helseforetakene. 
  
• Koordineringsansvar for oppfølging av eskaleringer.​
• Samarbeide med de dyktige fagteamene i Sykehuspartner​
• Innsatsleder ved beredskap / kritiske hendelser​
• Drive kundeteam og forbedringsarbeid​
• Følge opp og videreutvikle tjenestenivåavtalene (SLA’er) og om de overholdes mot helseforetaket
  

Kvalifikasjoner

• Universitet/høyskoleutdanning er en fordel, men relevant arbeidserfaring vil kunne kompensere for manglende formell utdanning. 
• Ha jobbet i større virksomheter med IKT, gjerne som prosjektleder, teknikker, produktansvarlig, teamleder og lignende. 
• IKT-teknisk erfaring og forståelse. 
• God kjennskap til og erfaring med ITIL. 

Personlige egenskaper

• Evne til å skape gode relasjoner​
• Tydelig i kommunikasjon kombinert med omsorg og tilstedeværelse​
• Strategisk og forutseende​
• Resultat- og løsningsorientert med god gjennomføringsevne​
• Utviklingsorientert​
• Utpreget grad av serviceinnstilling og en analytisk og strukturert arbeidsform​
• Evne til å drive seg selv i arbeidet og jobbe godt sammen med andre

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende

Vi tilbyr

Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt. Gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale. Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger. Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre.

Arbeidssted vil være en av Sykehuspartners lokasjoner ved, Skøyen, Grimstad, Porsgrunn, Drammen, Fredrikstad, Hamar, Gjøvik og Lillehammer.

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: