Rådgiver førstelinje

Vil du være med og styrke sikkerheten ved luftfarten i Norge? 

Luftfartstilsynet har ledig stilling som rådgiver førstelinje ved seksjonen for ubemannet luftfart. Ubemannet luftfart representerer et paradigmeskifte i luftfarten; måten vi tenker transport, sikkerhet og teknologi på endres av ubemannede systemer. Ettersom både bruksområdene ved og regelverket knyttet til droner er i konstant utvikling, er det essensielt at Luftfartstilsynet utgjør et kontaktpunkt for aktører i markedet som har behov for informasjon og brukerstøtte. Du vil få en nøkkelrolle med å styrke slik sikkerhetsformidling eksternt ut mot allmenheten.  

I stillingen vil du samtidig få ansvar på sertifikatområdet, med regelstyrt saksbehandling knyttet til godkjenning av utdanning til sertifikater og rettigheter for flygere, instruktører og kontrollanter. Disse oppgavene hører til seksjonen for front, sertifikat og registre, noe som innebærer at du vil få muligheten til å arbeide på tvers av avdelinger og fagområder i virksomheten. 

Administrativt er stillingen underlagt seksjonen for ubemannet luftfart, som består av 14 medarbeidere, og ledes av seksjonssjef Andreas Johansen. 

Arbeidsoppgaver

• Telefonsupport overfor aktører og brukere tilknyttet ubemannet luftfart
• Administrative oppgaver knyttet til luftfartssertifikater
• Besvare henvendelser i Luftfartstilsynets veiledningsplattform i TopDesk
• Besvare henvendelser fra Luftfartstilsynets brukere innenfor sertifikatområdet
• Oppfølging av Flydrone.no
• Ajourhold av Luftfartstilsynets sertifikatdatabase og arkivsystem i Public360
• Generell brukerstøtte og publikumskontakt
• Generell saksbehandling, herunder forvaltning av regelverk, prosedyrer og granskning av dokumentasjoner
• IKT-støtte knyttet opp mot aktuelle nettsteder, avholdelse av kurs og lignende
• Andre oppgaver kan bli lagt til stillingen

Kvalifikasjoner

Vi søker deg som har:

Må-krav:

• Høyere utdanning fra universitet eller høyskole, minimum bachelorgrad eller tilsvarende. For kandidater med relevant og allsidig praksis fra luftfart og/eller kunderettet virksomhet, samt gode personlige forutsetninger, kan deler av utdanningskravet fravikes
  
• Relevant arbeidserfaring innen luftfart og/eller service og brukerstøtte. Kandidater med annen erfaring vil kunne bli vurdert dersom de har særlig relevant kompetanse som kan veie opp for manglende arbeidserfaring innen aktuelle fagfelt
• Gode kommunikasjons-, samarbeids- og formidlingsevner
• Gode IKT-kunnskaper, herunder kompetanse innen bruk av datahjelpeverktøy
• Gode språkferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

Ønskelige krav:

• Kjennskap til reglene som gjelder for ulike typer droneoperasjoner i Norge
• Erfaring fra offentlig forvaltning, herunder med saksbehandling og skriftlige utredninger
  

Andre forhold: 
Kandidaten må kunne bestå en bakgrunnssjekk i tråd med føringene i Forskrift om sikkerheten i luftfarten mv.

Luftfartstilsynet er et selvstendig og uavhengig forvaltningsorgan som er direkte underlagt Samferdselsdepartementet. Luftfartstilsynets kulturverdier er åpenhet, samarbeid, respekt og profesjonalitet. Våre nye medarbeidere må etterleve disse kulturverdiene. Arbeidstakere i Luftfartstilsynet kan ikke benytte rettigheter fra tidligere arbeidsgivere, dersom disse rettighetene er i strid med Luftfartstilsynets interesser (for eksempel ID-billetter eller pensjonsavtale over driftsbudsjett).

Personlige egenskaper

Rollen som rådgiver førstelinje innebærer at du vil komme til å representere Luftfartstilsynet i den daglige kommunikasjonen med aktørene i markedet. Stillingen krever følgelig at du har høy integritet, god rolleforståelse som statsansatt og - ikke minst - at du kan dokumentere gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

Ellers ser vi etter deg som har tydelig interesse for arbeidsområdet, arbeider systematisk og behersker et høyt arbeidstempo i et sterkt fagmiljø. Du evner å balansere faglig innsikt og erfaring med kravene til god forvaltningsskikk, og er flink til å tilpasse og nyansere kommunikasjonsformen din ut fra situasjon og hvem du veileder. 

Du bidrar til et godt arbeidsmiljø, byr på deg selv og har mot til å utvikle deg selv og andre.

Personlig egnethet vil bli særlig vektlagt.

Vi tilbyr

Vi tilbyr interessante og givende oppgaver med engasjerte medarbeidere som har bred og variert kompetanse, i nært samarbeid med andre faggrupper.

Du vil bli en del av et inkluderende arbeidsmiljø, og få grunnleggende opplæring i stillingen og virksomheten gjennom vårt onboardingprogram.
Lønn iht. kvalifikasjoner i SKO 1434 rådgiver fra kr 580 000 - 650 000 per år. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. 

Hos oss får du gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse. Vi har kantine, parkeringsgarasje, fleksibel arbeidstidsordning, tilskudd til trening og tilgang til treningsrom. 

 

Din unike erfaring er viktig for oss!
Hos oss finner du et mangfold av medarbeidere med ulik kompetanse, bakgrunn og livserfaring, inkludert personer med forskjellige nasjonaliteter, kjønn, og alder. Vi ønsker å utvide dette mangfoldet ytterligere ved spesielt å oppfordre deg som har nedsatt funksjonsevne, innvandrerbakgrunn og/eller har fravær fra utdanning, opplæring eller arbeid til å søke. Med din bakgrunn kan du være en verdifull ressurs og tilføre oss viktige impulser. Hvis du kan krysse av for dette i jobbsøkerportalen, oppfordrer vi deg til å gjøre det. Ved en ansettelse vil vi tilrettelegge for eventuelle særlige behov, både i ergonomisk og annen forstand.

Utenom å sørge for at vi velger ut de riktige kandidatene bruker vi ikke avkrysningene til noe annet enn anonymisert statistikk.

Kvinner er for øvrig særskilt ønsket som søkere, da kvinnelige medarbeidere er underrepresentert i seksjonen for ubemannet luftfart. 

Les mer om kravene her: Hensyn

Les dette før du søker: 
Råd til deg som vil søke stilling i Luftfartstilsynet
Gode ordninger og fordeler i Luftfartstilsynet

Søkerlisten er offentlig
Det er viktig med åpenhet og gjennomsiktighet i forvaltningen. Derfor blir alle som søker en stilling hos oss, satt opp på den offentlige søkerlisten -  med mindre de oppgir en god grunn for å bli unntatt. Om du har bedt om å ikke bli satt opp på listen, tar vi kontakt med deg dersom vi ikke kan ta ønsket ditt til følge.

Den som ansettes må videre godta endringer i organisasjonstilknytning, tjenestested og arbeids- og ansvarsområde som følge av eventuelle omorganiseringer.  

Kontaktinformasjon

Andreas Johansen, seksjonssjef ubemannet luftfart, 40430785, Andreas.Johansen@caa.no
Hugo Olsen, seksjonssjef front, sertifikat og registre, 92853630, Hugo.Olsen@caa.no

Arbeidssted

Sjøgata 45-47
8006 BODØ

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Luftfartstilsynet

Referansenr.: 5043834344
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 15.12.2025