Elsker du å hjelpe andre og finne gode løsninger?

Hos Spond jobber vi hver dag for å gjøre det enklere for frivillige ledere, trenere, foreldre og klubber å organisere sport og aktiviteter.

Har du erfaring med kundeservice og trives med problemløsning?

Ønsker du en meningsfull rolle i et norsk teknologiselskap i vekst? Da kan dette være stillingen for deg.

Vi søker nå en Customer Success Specialist som vil bli en del av vårt Customer

Success-team.

Om rollen

Spond vokser raskt, og med veksten øker også antall supporthenvendelser. Som Customer

Success Specialist vil du spille en viktig rolle i å sikre at våre brukere fortsetter å ha de gode

opplevelsene de forventer av Spond.

Du vil jobbe tett med vårt Customer Success-team og bidra til å løse utfordringer for våre brukere på tvers av våre plattformer -- Web, iOS og Android.

Vi ser etter deg som elsker å hjelpe andre og som trives i en hverdag hvor flere ting skjer samtidig.

Dine arbeidsoppgaver

● Veilede og bistå brukere med spørsmål og mer komplekse problemstillinger

● Feilsøke og analysere utfordringer på våre plattformer (Web, iOS og Android)

● Eskalere tekniske feil videre til relevante team

● Bidra til utvikling og forbedring av vår kunnskapsbase og FAQ

● Jobbe proaktivt med å forbedre supportprosesser og brukeropplevelse

Du vil være en viktig del av teamet som sikrer gode løsninger og høy kvalitet i vår kundeservice.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

● Har 1--3 års erfaring fra kundeservice, support eller brukerstøtte

● Er strukturert og trives med å håndtere flere saker samtidig

● Motiveres av å hjelpe andre og løse problemer

● Har god teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i nye systemer

● Kommuniserer svært godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig (krav)

Det er en fordel om du:

● Har interesse for sport og frivillighet

● Har kjennskap til idrettslag, klubber eller foreningsdrift

Hva tilbyr vi?

I Spond får du:

● En sentral rolle i et raskt voksende teknologiselskap

● Muligheten til å jobbe med engasjerte og meningsfulle brukere

● Kollegaer som bryr seg om både produkt og mennesker

● Fleksibel arbeidshverdag med kombinasjon av kontor i Oslo sentrum og remote arbeid

● En arbeidsplass hvor du faktisk merker at arbeidet ditt gjør en forskjell

Vil du bli med på laget?

Vil du bidra til en enklere hverdag for norske idrettsklubber, lag og foreninger -- og millioner av brukere? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Søknadsfrist: 30.04.2026