Booking Koordinator på Fru Haugans Hotel

Hva vi ser etter

Du har hovedansvaret for å ta imot innkommende forespørsler, signere kontrakt, innhente informasjon, være en rådgiver for kunden, legge alt av informasjon i vårt hotellsystem, følge opp kunden før arrangement, og følge opp kunden etter arrangement. Du skal sørge for god informasjonsflyt ut til alle avdelinger. Du skal gi avdelingene forutsetningen til å planlegge (bemanning, bestilling av varer, allergier) godt frem i tid. Du er en person som er strukturert og er opptatt av at alle detaljer er på plass. Du samarbeider tett med andre avdelinger, og du får andre til å følge dine gode rutiner.

Det er viktig for deg at kunden får en fantastisk opplevelse med å være gjest på Fru Haugans Hotel, derfor tar du deg tiden med å hilse på kunden når de er på besøk og følger opp internt viktige punkter. Som menneske har du en herlig energi som bidrar positivt inn i vårt arbeidsmiljø og du er komfortabel med å ta styring. Til denne jobben er det personlige egenskaper det legges mest vekt på, erfaring fra hotellbransjen er ikke et krav. Hos oss vil du få opplæring og det vil være mulighet for å dra på studietur til et av våre andre hoteller for å hente inspirasjon.

• God kommunikator

• Løsningsorientert, selvdrivende, engasjert og entusiastisk

• Er kvalitetsfokusert og har et godt øye for detaljer

• Evne til å organisere, prioritere og håndtere tidspress

• Trives med å jobbe strukturert og målrettet for å oppnå hotellets overordnede mål

• Detaljorientert

• Fokus på gjesten

Arbeidsoppgaver

• Innkommende forespørsler på mail og telefon

• Utarbeide tilbud (konferanse, selskap, overnatting, events og aktiviteter)

• Følge opp og få kontrakt signert

• Legge inn informasjon i vårt hotellsystem

• Følge opp kundene før og etter arrangement

• Gjennomføre planleggingsmøter daglig/ukentlig

• Gjennomføre visninger

• Sørge for at alle detaljer blir oppdatert fortløpende i vårt system

• Samarbeide tett med de andre avdelingene

Vi tilbyr

Hos oss får du muligheten til å være med å drive et fantastisk hotell på Helgeland. Fru Haugans Hotel skal være det soleklare førstevalget av alle hoteller i regionen. Du vil komme inn i en bedrift som er offensiv. Hvor vi har sterkt fokus på kvalitet, service og arbeidsmiljø. Vi skal være et unikt hotel som skaper opplevelser våre gjester husker. Hotellet er i en fase nå hvor vi har fokus på å bygge opp en solid organisasjon med struktur og organisering. Vår visjon er å bygge sterke team. Vi vet verdien med å ha en arbeidsplass hvor du trives, blir utfordret og hvor du blir sett.

• Godt arbeidsmiljø med familiær atmosfære
• En trygg og forutsigbar arbeidsplass med ordnede arbeidsforhold
• Et profesjonelt og dynamisk arbeidsmiljø
• Konkurransedyktig lønn og gode betingelser
• Unikt hotell og hotellkjede som skiller seg ut på markedet
• Karrieremuligheter innen HEIMR Collection