Thon Hotels Kundesenter søker Teamleder MICE Innesalg

Som teamleder hos oss får du utvikle mennesker, skape gode resultater og sikre kvalitet i et engasjert innesalgsteam som jobber for å gi kundene de beste opplevelsene. Vil du være med å lede et engasjert innesalgsteam og bidra til gode kundeopplevelser innen kurs, konferanse og event? Vi ser etter en tydelig, engasjert og strukturert teamleder som vil være med å løfte både mennesker, kvalitet og resultater i vår MICE innesalgsavdeling.

Hva går rollen ut på?

Som teamleder får du ansvar for et team som hver dag jobber med rådgivning og salg innen kurs, konferanse og arrangementer for bedriftsmarkedet.

Hverdagen består av:

• mange henvendelser
• høyt tempo
• tilbud som må ut raskt
• og ikke minst: oppfølgingen som avgjør om vi vinner

Din viktigste oppgave blir å sørge for at teamet lykkes - hver dag.

Det betyr at du:

• skaper struktur og tydelighet i salgsarbeidet
• sikrer god bruk av systemer (bl.a. SuperOffice og Proposales) for oppfølging og oversikt
• følger opp at tilbud ikke bare sendes, men også jobbes aktivt med videre
• sikrer at leveransene våre stemmer, helt ned på detaljnivå mot hotellene
• og utvikler rådgiverne til å bli enda tryggere, raskere og bedre

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Lede, følge opp og utvikle teamet i det daglige
• Sikre struktur, fremdrift og kvalitet i tilbud og bookinger
• Følge opp KPIer, aktivitet og konvertering, og bruke tall til forbedring
• Sikre tett og effektiv oppfølging av kunder og tilbud
• Bidra til gode og smarte arbeidsprosesser, vi skal alltid bli bedre
• Være en tydelig støttespiller og sparringspartner for rådgiverne
• Samarbeide tett med hotellene og andre avdelinger for å sikre sømløs leveranse

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter?

Vi ser etter noen som:

• Du har gjerne erfaring fra innesalg, kundesenter eller konferanse
• Du er strukturert og elsker når ting "sitter" i system
• Du er tydelig, trygg og god på å motivere andre
• Du er en god relasjonsbygger og verdsetter et godt arbeidsmiljø
• Du er løsningsorientert og tar eierskap til både små og store utfordringer
• Du er komfortabel med tempo, volum og tydelige mål
• Du har høy kvalitetsbevissthet - detaljer betyr noe for deg

Hvorfor skal du velge oss?

Hos oss blir du en del av et miljø hvor:

• vi spiller hverandre gode og deler kunnskap aktivt
• vi jobber effektivt - og hele tiden leter etter smartere måter å gjøre ting på
• du får mulighet til å påvirke og utvikle både team og arbeidsmåter
• du får en variert hverdag i en avdeling med høyt tempo og godt samhold

I tillegg får du:

• Fast arbeidstid 08:00-16:00
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Opplæring og trygg oppstart
• Sosialt miljø med aktiviteter for den som ønsker det
• Moderne lokaler sentralt ved Oslo S
• Gode ansattrabatter på hotell- og matopplevelser, men også på mye annet

Hvis du kjenner deg igjen i dette - vil vi veldig gjerne høre fra deg. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende for intervju.