Kundekonsulent til Gravstein24

Vi søker en trygg og serviceinnstilt kundekonsulent som vil være en viktig støttespiller for våre kunder i en sårbar og betydningsfull fase. Hos oss jobber du med salg av gravstein via nettbutikk, men har også tett dialog med våre kunder via e-post og telefon. Vi ser for oss at du er serviceorientert og har et genuint ønske om å jobbe med mennesker. Du evner å uttrykke deg tydelig for å forstå kundens behov og formidle løsninger på en klar og empatisk måte.

Arbeidsoppgaver:

• Kundebehandling på telefon og e-post

• Veilede kunder i valg av gravstein og tilpasninger

• Utarbeide skisser til kunder for godkjenning og korrektur

• Samarbeide tett med våre dyktige steinhuggere

• Dialog og koordinering med kirkeverger

• Oppfølging av bestillinger fra A--Å

• Registrering og oppfølging i CRM-system

• Bidra til gode rutiner og forbedring av kundereisen

Vi ser etter deg som:

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

• Behersker engelsk

• Har erfaring fra kundebehandling

• Har jobbet med CRM-systemer

• Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert

• Trives med både administrative oppgaver og kundedialog

• Er empatisk og trygg i møte med mennesker

Vi tilbyr:

• En meningsfull rolle i et selskap med et viktig samfunnsoppdrag

• Varierte arbeidsdager og stor kontaktflate

• Et lite og inkluderende arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser

• Moderne lokaler i Construction City

• Å være en del av et større selskap med utviklingsmuligheter

Kanskje dette er rollen du ikke visste at du lette etter, men som du egentlig har lyst på?

Send oss en søknad og CV -- vi vurderer kandidater fortløpende.