Kundeveiledere

Spennende mulighet på KLPs Kompetansesenter i Bergen

KLP er pensjonseksperten i Norge, og nå trenger KLPs kompetansesenter flere kundeveiledere som skal svare på henvendelser om offentlig tjenestepensjon. Våre medlemmer fortjener markedets beste service. For å lykkes med dette, ønsker vi oss engasjerte og dyktige medarbeidere.

Vi lærer deg det du trenger å kunne om pensjon, og dubidrar med ditt engasjement, erfaring og arbeidsvilje. Sammen sørger vi for at medlemmene opplever kort vei til rett svar.

Arbeidsoppgavene vil bestå av å veilede medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere, hovedsakelig på telefon, men også på e-post.

For at du skal trives og gjøre en god jobb i denne stillingen, er det avgjørende at du liker mennesker, trives med å snakke i telefonen og har god skriftlig og muntlig formuleringsevne.

Du må også ha gode samarbeidsevner og bidra til et godt arbeidsmiljø. I tillegg til er det viktig at du klarer å håndtere stress og høyt tempo.

Ønskede egenskaper:

• Minimum 3 års høyere utdannelse
• Ambisiøs, målrettet og ønske om å levere utmerket kundeservice
• Sansen for tall og digitale verktøy
• Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
• Evne til å tenke nytt, tilegne deg ny kunnskap og vilje til å jobbe i team
• Erfaring fra kundebehandling teller positivt, men er ikke et krav

Vi ser etter deg som er en lagspiller og har evne til å formidle et omfattende og interessant fagfelt, på en god og forståelig måte. For å lykkes i jobben krever det både innsats og god selvledelse. Vi ønsker deg som har ambisjoner.

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort finanskonsern i stadig utvikling.
Vi har et svært godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere. I tillegg har vi gode pensjons- og velferdsordninger.

Som ansatt i KLP vil du få tilgang til fine treningslokaler og KLPs feriehytter.
KLP-huset i Bergen ligger sentralt i Zander Kaas gate 7, rett ved Bergen togstasjon.

Synes du dette virker spennende? Da ønsker vi å komme i kontakt med deg.

Ansettelsesform er 100 prosent stilling. Oppstart etter avtale.

Send din søknad med vedlagt CV, vitnemål og attester innen søknadsfristen 31.august 2025.

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte avdelingsleder Therese Kleppe tlf. 924 20 226 eller avdelingsleder Anita Pleym Hendriksen tlf. 951 84 264.

KLP samarbeider med Semac, som gjennomfører bakgrunnssjekk av den som tilsettes. Formålet er å verifisere CV, annen søknadsdokumentasjon og sikre lik og objektiv behandling. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest.