Tjenestedesigner

Hvorfor søke jobb hos oss?

Du blir en del av Norges største in-house designmiljø med spesialister på tjeneste- og produktdesign, samt design research og universell utforming. Vi ønsker at alle designerne våre skal fortsette å utvikle seg, og setter derfor av tid for å jobbe med kompetansebygging og faglig utvikling sammen. Designseksjonen og IT-avdelingen har en rekke fora for kunnskapsdeling som våre ansatte bruker aktivt, både gjennom fysisk og digital deltakelse, vi kan blant annet nevne Designtorsdag der hele designseksjonen møtes for å dele fra pågående arbeid og utveksle erfaringer. I direktoratet er det også et stort tilbud om sosiale aktiviteter, alt fra bedriftsidrettslag, treningsrom til rene sosiale arrangementer som Afterwork og Ung i NAV.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for å lede tjenestedesignprosesser i ulike deler av organisasjonen
• Fasilitere og gjennomføre innsiktsarbeid og konseptutvikling
• Kartlegge tjenester med utgangspunkt i brukernes situasjon og behov
• Bidra til prosess- og metodeutvikling
• Bidra til å etablere et sterkt fagmiljø innenfor design- og brukermedvirkning
• Mye av arbeidet er organisert i produktområder og digitale produktteam. Som tjenestedesigner vil din jobb din kunne være knyttet til disse områdene
• Mulighet til å bli en del av et team som jobber med et spesifikt område eller tjeneste over tid

Kvalifikasjoner

Du må:

• ha mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• kunne lede gode designprosesser og mestre rollen som fasilitator
• evne å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre
• ha gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere
• vise forståelse for design av digitale produkter og tjenester
• ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Vi ser gjerne at du har:

• erfaring med smidig utvikling og tverrfaglige team
• erfaring fra utvikling av offentlige tjenester og systemer

Personlige egenskaper

Du er god til å kommunisere og en god formidler

• Du evner å finne løsninger innenfor dagens rammer, samtidig som du jobber strategisk, langsiktig og målbevisst
• Du er lyttende og nysgjerrig på ulike perspektiver og fagretninger
• Du er engasjert, selvgående og god til å samarbeide med andre fagområder
• Du liker å jobbe tett på andre i tverrfaglige team
• Du er god på kompetansedeling og motivert for å lære mer

Vi tilbyr

• Lønn som rådgiver i stillingskode 1434, lønnsnivå fra kr 643 000 til kr 780 000 eller seniorrådgiver i stillingskode 1364, lønnsnivå fra kr 780 000 til kr 980 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes.
• Jobbe i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget
• Full tilgang til markedsledende kursportal og relevante fagbøker
• Stor frihet i valg av utstyr
• Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
• Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo

Kontaktinformasjon

Mona Halland, Seksjonsleder, 480 52 991

Arbeidssted

Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5085706086
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 22.03.2026