Saksbehandler

Vil du bidra med å løse et viktig samfunnsoppdrag? Da kan det være deg vi søker etter!

Vi søker en ny medarbeider til en meningsfull stilling i Mosjøen. Du vil jobbe sammen med kolleger som veileder innbyggere som ringer vår brukerstøtte på telefon 05515. I tillegg behandler vi søknader om reisestøtte til utgifter for reiser til og fra behandling.

Dette får du jobbe med:

• Veilede innbyggerne på telefon om rettigheter, regler og utfylling av søknad på helsenorge.no
• Saksbehandle saker om reisestøtte
• Svare på spørsmål om søknader som er sendt inn
• Bidra til å utvikle enkle og brukervennlige tjenester innen saksbehandling og brukerstøtte

Dette må du ha:

• Fullført videregående opplæring
• God muntlig og skriftlig formidlingsevne
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Digital kompetanse og forståelse

Dette er det en fordel om du har:

• Erfaring fra kundeservice/kundesenter og veiledning på telefon
• Erfaring fra offentlig forvaltning
• Erfaring med saksbehandling
• Høyere utdannelse

Dette ser vi etter hos deg:

• Du kjenner deg igjen i verdiene våre: engasjert, imøtekommende og pålitelig
• Du jobber effektivt, er strukturert og nøyaktig
• Du kommuniserer godt, er løsningsorientert og liker å yte service
• Du motiveres av å nå mål og å forbedre tjenestene våre
• Du jobber selvstendig, men trives også i team
• Du liker utfordringer og hektiske hverdager
• Du har lyst til å lære og dele kunnskap med kollegene dine

Dette får du hos oss:

• Et engasjert og dyktig fagmiljø
• Faglige utfordringer i et foretak som er i utvikling
• Opplæring og muligheter for kompetanseutvikling
• Muligheter for hjemmekontor etter avtale
• Lønn etter avtale og gode pensjonsordninger gjennom KLP
• Et godt arbeidsmiljø og lokaler sentralt i Mosjøen

Vi ber deg levere en CV og søknad som beskriver hva du har gjort, og som får frem hva som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du må også laste opp vitnemål og attester. Søknader som ikke er tilstrekkelig dokumentert vil ikke bli vurdert.

Vi er pliktige til å lage en offentlig søkerliste med informasjon om navn, kjønn, kommune og alder på alle søkere til stillinger hos oss. Hvis du ikke ønsker dette, må du forklare hvorfor du skal unntas fra listen. Hvis vi ikke kan innvilge ønsket ditt om å bli unntatt, vil vi varsle deg i forkant av en eventuell offentliggjøring.

Vi har som mål å ansette medarbeidere med ulik alder, kjønn og bakgrunn, og ønsker å legge til rette for ansatte med redusert funksjonsevne.

Kontaktinformasjon

Marit Brokke, Produksjonsleder i avdeling for reisestøtte, +47 908 42 210, marit.brokke@pasientreiser.no
Heidi Sønstebø, Rådgiver - HR, +47 924 30 091, heidi.sonstebo@pasientreiser.no

Arbeidssted

Fearnleys gate 23
8657 Mosjøen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Pasientreiser HF

Referansenr.: 5037762607
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 23.11.2025