Er du opptatt av å levere førsteklasses kundeservice?

Har du tidligere arbeidserfaring innen tjenesteområdet og kundekommunikasjon? Vi leter nå etter ny kollega til vårt globale kundeserviceteam. Arbeidsplassen vil være vårt servicekontor, Stortorvet 5 i Oslo sentrum.

Din rolle i teamet vårt

Som kundeservicemedarbeider vil du være en del av vårt globale kundeserviceteam og jobbe med det norske markedet. Du sørger for at kundene våre får den beste servicen ved å kommunisere med dem og gi støtte på ulike spørsmål, som bestillinger, vårt merke, produktutvalg, kvalitet og annet. Du analyserer situasjoner, tar nødvendige grep og har alltid kunden og virksomheten i fokus.

Fortsatt nysgjerrig på å vite mer om rollen! Her er noen flere eksempler på hva hverdagen kan by på:

• Kommunisere med kundene våre via sosiale medier, telefon, chat og e-post.

• Gi støtte til både kunder og butikker.

• Samarbeide med kundeservicespesialister for å sikre en enestående kundeopplevelse.

Stillingen er deltidsstilling og er beregnet til 30 timer per uke og arbeidstiden er på hverdager. Vi ser for oss at din første arbeidsdag er 1.desember

Virker det overstående interessant?

Da ser vi etter deg som er en serviceinnstilt person og som enkelt finner løsninger for å skape en enestående kundeopplevelse. Hos Lindex tror vi på å gjøre ting sammen, og det er viktig at du er en lagspiller med gode kommunikasjonsevner. Det er en fordel om du er godt kjent med flere typer av sosiale medier og at du behersker å kommunisere godt og effektivt i de fleste kanaler.

Du liker å jobbe i et miljø i stadig endring, hvor du får lære nye ting og alltid søker etter forbedringer. Å lede deg selv, være aktiv i din egen utvikling og gi og ta imot tilbakemeldinger er noe du kjenner godt til. Du er nysgjerrig på digitale verktøy og hvordan de kan støtte deg og forbedre arbeidet ditt. Du tror på samhold og motiveres av muligheten til å påvirke.

Kvalifikasjoner:

• Relevant arbeidserfaring innen service og kundekommunikasjon.

• Erfaring med å kommunisere med kunder i ulike kanaler (ansikt til ansikt, telefon, chat, e-post, sosiale medier).

• Gode datakunnskaper og evne til å lære nye systemer/teknologier.

• Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

• Kanskje har du en utdanning innen kommunikasjon, service management eller erfaring fra eksempelvis detaljhandelen eller servicenæring.

Vi er Lindex

Vi er et voksende globalt moteselskap fra Sverige som eksisterer for å styrke og inspirere kvinner overalt. Vår dedikasjon til kvinner, bærekraft og kundefokus reflekteres i det meste vi gjør. Hos Lindex er alt drevet av mennesker. Vi er som en stor familie med verdier som hjelper oss å vokse, og vi tror på å gjøre ting sammen. Hvis du føler det samme, er vi sannsynligvis en god match.

Har du en god følelse rundt dette og ønsker å bli med på reisen vår? Søk i dag, vi gleder oss til å bli kjent med deg. Vi bruker kontinuerlig utvelgelse, så vi kan lukke prosessen før den angitte sluttdatoen. Søk online (ikke via e-post)