Eksfin søker junior IT-medarbeider - brukerstøtte og drift

Eksfin - Eksportfinansiering Norge søker junior IT-medarbeider- brukerstøtte og drift
 
Om Eksfin
Eksfin er statens eksportfinansieringsinstitusjon. Vårt oppdrag er å fremme norsk eksport og verdiskaping gjennom konkurransedyktige finansieringsløsninger. Vi samarbeider tett med norsk næringsliv, banker, myndigheter og internasjonale aktører, og operer i et landskap der økonomi, politikk og samfunnshensyn møtes.
 
Om stillingen
Stillingen skal ha ansvar for IT helpdesk/ brukerstøtte og yter førstelinje-support til organisasjonen. Stillingen krever samhandling med vår eksterne driftsleverandør sammen med våre internt ansatte for å sikre en brukervennlig, proaktiv støtte og oppfølging av våre brukere og IT-utstyr. Videre skal stillingen bistå med praktiske IT-oppgaver som inngår i de samlede driftsoppgavene til Eksfin. Nyutdannede oppfordres å søke på stillingen.
 
Arbeidsoppgaver vil blant annet omfatte:

• Lede arbeidet på Eksfins IT-helpdesk og sikre god service for alle brukere hos oss
• Følge opp lærlinger eller andre ressurser som bistår i det daglige arbeidet
• Følge opp og samhandle med leverandører ved bestillinger, endringer og driftsavvik.
• Delta i IT-driftsgruppen som blant annet håndterer hendelser, problemer og endringer i IT systemer og utstyr
• Betjene portaler og applikasjoner knytet til arbeidsoppgavene, herunder administrasjon av systemer fra Microsoft
• Oppdatere, utvikle og dokumentere rutiner og systemdokumentasjon basert på løpende forbedring
• Utarbeide SLA-rapporter og annen dokumentasjon som viser status på drift og helpdesk-tjenestene
• Bistå i arbeid med å planlegge endringer og forbedringer i vår hybride infrastruktur på tvers av servere, skytjenester og sluttbrukerutstyr

 
Vi tenker at rett person for jobben har følgende kvalifikasjoner

• Fagbrev i IKT-driftsfag/IT-servicefag
• Erfaring fra IT-brukerstøtte og feilsøking på PC, mobil og annet IT-utstyr
• God generell IT-forståelse og operativ erfaring med systemer fra Microsoft
• Erfaring fra identitets- og tilgangsstyring
• Kjennskap til eller erfaring med ITIL og IT Service Management
• Kjennskap til relevante krav knyttet til sikkerhet og personvern for IT systemer
• Serviceinnstilt og brukerfokusert
• Proaktiv og løsningsorientert
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner

Systematisk og lærevillig: Følger prosedyrer nøye (f.eks. ved registrering av saker) og viser initiativ til å lære nye verktøy og rutiner.

 
 
Vi tilbyr:

• En spennende stilling med mulighet til intern utvikling
• Et sterkt fagmiljø og et inkluderende arbeidsfellesskap
• Gode muligheter for faglig utvikling, kurs og kompetanseheving
• Moderne lokaler sentralt i Oslo

 
Les mer om arbeidshverdagen i Eksfin: https://www.eksfin.no/no/om/karriere-i-eksfin/
 
Hvis dette høres interessant ut, ser vi frem til å motta søknad og CV innen fastsatt søknadsfrist.
Kontaktperson: Eila Hansen Ring, HR Rådgiver, tlf: 99 237 665
Søknadsfrist: 24.06.2026
 
Vilkår
Ansettelse i Eksfin skjer på de vilkår som til enhver tid fremgår av gjeldende lover, regler og tariffavtaler for statsansatte. Du vil dekkes av pensjons- og forsikringsordninger som medlem av Statens Pensjonskasse.
 
I Eksfin er det et mål å oppnå en balansert sammensetning av ansatte og reflektere mangfoldet i befolkningen. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for ansatte som har behov for det.
 
Eksfin er underlagt offentlighetsloven. Søkerlisten til stillingen er offentlig når det bes om innsyn. Dersom en søker ønsker å bli unntatt må dette begrunnes og søker vil bli kontaktet. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål rundt dette
Eksfin gjennomfører bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater via vår samarbeidspartner Semac AS, www.semac.no