Elsker du å gi god service? Vi søker Bookingmedarbeider til vårt kundesenter

-------------

Hos Møller Bil Asker og Bærum har vi fokus på to ting: "folk" og "forretning" – i den rekkefølgen. Vi setter våre kunder og medarbeidere først og har klokketro på at dette vil føre til god forretning. For å skape de beste kundeopplevelsene er vi helt avhengig av engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere som strekker seg det lille ekstra både for kollegaen og kunden. Derfor er ansettelse av ny Bookingmedarbeider svært viktig for oss. 

Som Bookingmedarbeider hos oss vil du være kundens første møte med verkstedet, og din jobb er derfor avgjørende for at vi skaper de gode opplevelsene våre kunder fortjener. Du har ansvar for planleggingen med hensikt å oppnå god produktivitet, samt å sikre god kvalitet på oppdragene som er bestilt.

Stillingen er et godt utgangspunkt for andre stillinger internt og en lang karriere i Møller Bil. Hos oss skjer det ofte at bookingmedarbeidere etterhvert får jobb som serviceleder med ansvar for egen mekanikergruppe.

• Håndtere timebestilling og forespørsler (telefon/mail/online ved direkte henvendelser)
• Planlegge verkstedgjennomganger på rett gruppe i verkstedsystemet
• Utarbeide pristilbud og følge opp disse
• Være kundens naturlige kontaktpunkt ved henvendelser
• Skape gode kundeopplevelser og sikre profesjonell kundeveiledning og oppfølging
• Oppsøkende salg via telefon
• Profesjonell kundeveiledning og oppfølging gjennom kundekontakt på telefon

• Kundefokusert og løsningsorientert, selvstendig og ansvarsbevisst
• Du liker å snakke med kunder på telefon 
• Du trives med hektisk aktivitet og har stor arbeidskapasitet
• Du har gjerne god kunnskap om bilens oppbygging
• Behersker norsk meget godt skriftlig og muntlig, du innehar IT kompetanse og har god datadisiplin
• Har gjerne erfaring fra lignende rolle
• Du kan identifisere deg med våre grunnverdier; Åpen og ærlig, tydelig, initiativrik og omtenksom

Fortsatt ikke solgt? Hos oss får du en spennende, hektisk og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter. Du får jobbe med noen av verdens mest kjente merkevarer, med gode systemer og opplæringsprogrammer. I tillegg får du muligheten til å samarbeide med en driftig og sammensveiset gjeng hvor vi stadig jobber med å utvikle hverandre. Og naturligvis konkurransedyktige betingelser inklusive Møller Mobility Groups gode pensjons- og forsikringsordninger.

For nærmere opplysninger om stillingen, se kontaktinformasjon.