Motor Data søker Løsningsansvarlig CRM og kundedata

Motor Data søker en løsningsansvarlig som tar eierskap til CRM, kundedata og salgsstøtteløsningene som brukes på tvers av Motor Gruppen.

Motor Data er konsernets IT-selskap. Vi leverer drift, forvaltning og videreutvikling av digitale løsninger til både importør og forhandlernettverk. Et team på rundt 7 personer som dekker drift, applikasjoner og forvaltning på tvers av konsernet. Vi er lokalisert i moderne lokaler på Gulskogen i Drammen, sammen med flere andre selskaper i Motor Gruppen.

Rollen

Du får produkt- og forvaltningsansvar for CRM-plattformen, salgsstøttesystemet SaMS som brukes av forhandlerne, og kundeappen Min Bil. Sammen utgjør disse kjernen i Motor Gruppens kunde- og salgsplattform.

Du eier løsningene --- fra datamodell og integrasjoner til funksjonalitet og brukeropplevelse --- og er konsernets fagperson på hvordan kundedata håndteres, deles og brukes.

Du rapporterer til IT-direktør.

Ansvar

• Produkt- og forvaltningsansvar for CRM, SaMS og Min Bil
• Eierskap til kundedatamodell, datakvalitet og GDPR-etterlevelse i kundeløsningene
• Lead-håndtering mellom importør og forhandlernettverk
• Integrasjoner mot øvrige kundedata- og salgsløsninger
• Prioritering og styring av leverandører på løsningsområdet
• Akseptkriterier på alle eksterne leveranser i ditt ansvarsområde
• Funksjonell støtte til superbrukere og forretning

Hvem vi ser etter

Du har forvaltet eller eid en CRM-plattform tidligere, og forstår både datamodellen under panseret og salgsprosessene over. Du jobber strukturert med leverandører og setter tydelige krav til leveranser..

Du trenger ikke være utvikler, men du må forstå nok teknisk til å utfordre leverandørenes løsningsforslag og vurdere arkitekturvalg.

AI endrer hvordan kundedata brukes, både i salgsprosesser og i forvaltningsarbeid. Du må ville bli god på dette.

Kvalifikasjoner

• Erfaring med CRM-forvaltning, produkteierskap eller systemansvar
• Forståelse for kundedata, datakvalitet og integrasjonsarbeid
• Erfaring med leverandørstyring
• Forståelse for salgs- og kundeprosesser
• Erfaring fra bilbransje, retail eller flerselskapsstrukturer er en fordel, men ikke et krav

Relevant bakgrunn kan komme fra roller som Product Owner, CRM-ansvarlig, systemansvarlig, Martech-spesialist eller forretningsutvikler med teknisk profil.

Vi tilbyr

• Sentral rolle i et lite IT-miljø med stor påvirkningskraft
• Direkte rapportering til IT-direktør
• Bredt ansvarsområde med reell beslutningsmyndighet
• Tett samarbeid med forretning, importør og forhandlernettverk
• Fleksitid og hjemmekontor én dag per uke
• Arbeidssted Drammen, med møter i Oslo ved behov
• Ansattpriser på bil og bildeler
• Dekket mobiltelefon og bredbånd
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Moderne lokaler på Gulskogen med treningsrom og parkering