Onsite Supportkonsulent

På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilt Onsite supportkonsulent i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca. 180 medarbeidere. Arbeidshverdagen din vil bestå av teknisk problemløsing og IT support i alle former. Vi tilbyr en svært variert og givende hverdag med et stort faglig spekter og store rom for kompetanseøkning. Våre komplekse og avanserte systemer legger til rette for stor egenutvikling innen fagområdet.

Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO. Dine sentrale arbeidsoppgaver:

• Dag til dag support av IT-systemer og brukere.

• Holde oversikt og løse innkommende saker i IT service management systemet.

• Bistå med onboarding og offboarding av brukere.

• Organisere og gjennomføre opplæring av sluttbrukere.

• Installere og supportere godkjent programvare.

• Oppdatere lokale interessenter om pågående problemer, systemendringer og prosjekter.

• Bistå med kartlegging, bestilling, registrering, konfigurering og retur av IT utstyr.

• Klargjøre, installere og konfigurere PCer, telefoner, videokonferanseutstyr og annet.

• Organisere og utføre årlig telling av IT-utstyr på lokasjonen.

• Arbeide tett sentralt for å sikre effektiv drift.

• Assistere IT sentralt med lokale infrastruktur og vedlikeholdsoppgaver.

• Påse at kabling, nettverk og annet IT-utstyr er i henhold til deres spesifikasjoner, krav og gjeldende sikkerhetsreguleringer.

• Bistå som IT-ressurs i lokale prosjekter.

Dine kvalifikasjoner og egenskaper:

• Har Fagbrev fra IKT Drift / Servicefag, fagskole eller høyere utdannelse innen IT. Relevant erfaring og riktige personlige egenskaper kan kompensere for manglende formell utdannelse.

• Har stor interesse for IT Teknisk Support og et sterkt ønske om å lære deg nye ting

• Gode norsk og engelsk kunnskaper skriftlig, muntlig

• Gode mellommenneskelige og relasjonelle evner

Dine personlige egenskaper:

• Du finner motivasjon i å hjelpe andre og forbedre deres verktøy og hverdag

• Du er selvstendig, får ting gjort og har evnen til å identifisere mulige forbedringer og feil

• Du er ryddig, flink til å planlegge/prioritere og jobbe strukturert

• Være en bidragsyter til et godt arbeidsmiljø

• Flink til å kommunisere og lære opp andre på brukernivå

• Du samarbeider godt med andre og liker å dele kunnskap og erfaring for å møte felles mål

• Positiv, hjelpsom og serviceinnstilt

Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO. Vi kan tilby:

• Gode karriere- og utviklingsmuligheter

• Personlig og tett oppfølging av din konsulentansvarlig

• Tilgang til læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester

• MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering