Servicetekniker AV

Dette er NTNU

NTNU er et breddeuniversitet med en teknisk-naturvitenskapelig hovedprofil og et tyngdepunkt innen profesjonsutdanning. Universitetet er lokalisert i tre byer med hovedsete i Trondheim.

På NTNU jobber 9 000 ansatte og 43 000 studenter med å skape kunnskap for en bedre verden.

. Video: https://youtu.be/Xt-yHCN5QS0

Om stillingen

Ved enhet for læringsareal og timeplan er det ledig stilling som servicetekniker. 
Seksjon for læringsstøtte og digitale tjenester (https://www.ntnu.no/adm/aud/sld) søker en initiativrik og løsningsorientert medarbeider i en 100 % fast stilling til å bidra til økt oppetid på audiovisuell (AV) infrastruktur i NTNUs læringsarealer og møterom. Stikkord for stillingen er service, kvalitetssikring og utvikling av AV-systemer, samt opplæring av sluttbrukere og førstelinje driftspersonell. Støtte av våre fjernundervisningssystemer som Zoom og Panopto inngår også i stillingen. Hos oss vil du møte medarbeidere som jobber både med teknologi og pedagogisk støtte i undervisningen. Vi tilbyr utfordrende og varierte arbeidsoppgaver med spennende muligheter i et åpent og godt arbeidsmiljø.   

Du vil jobbe tett på IT-avdelingen som har ansvar for den daglige støtten i læringsarealene, samt NTNUs sentrale møterom. Du blir en del av en stab med høy kompetanse innen AV-utvikling, pedagogikk og brukerstøtte. Seksjonen er en av 5 seksjoner ved Avdeling for utdanning. 

Avdelingen er en del av NTNUs fellesadministrasjon og bidrar til å styrke universitetets arbeid med utdanningskvalitet og strategisk utvikling av studieporteføljen. Den sikrer gode studieadministrative tjenester og andre utdanningsrelaterte tilbud for både fagmiljøer og studenter 

Avdelingen har et overordnet ansvar for drift og forvaltning av fellestjenester og gjennomgående prosesser knyttet til utdanningsområdet. Den har også ansvar for utviklingsoppgaver knyttet til blant annet digitalisering, studieadministrative tjenester, kvalitetsprosesser, internasjonalt utdanningssamarbeid, eksterne relasjoner og eksternfinansiert prosjektutvikling på utdanningsområdet. 

I perioder må du regne med å jobbe utenfor normal arbeidstid, og noe reisevirksomhet til våre campuser i Ålesund og Gjøvik når det er behov. Kontorsted vil være Campus Kalvskinnet, Trondheim. 

Din nærmeste leder er Enhetsleder.   

Arbeidsoppgaver

• AV-relatert feilretting i læringsareal, møterom, studio og fjernundervisningsløsninger 
• Koordinering av AV-leverandører ved behov for større utbedringer og feilretting  
• Ved behov, støtte og opplæring til undervisere i læringsareal ved fysisk og digital undervisning 
• Bindeledd mot IT-avdelingen og våre AV rammeavtaleleverandører angående driftssaker 
• FDV-dokumentasjon i samarbeid med FDV-ansvarlig 
• Driftsansvar for servicebil med nødvendig verktøy og datautstyr 
• Behandling av saker i sakssystemet TOPdesk 

Kvalifikasjonskrav

• Relevant utdanning fra universitet eller høyskole, minimum tilsvarende bachelornivå. Betydelig og relevant arbeidserfaring fra stillingens ansvarsområde kan kompensere for utdanningskravet 
• Dokumentert AV- og IT kompetanse innen video, lyd og samhandlingsteknologi 
• Førerkort klasse B 
• Bransjeerfaring min 3-5 år 
• Installasjonserfaring innen audio og video 
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk og engelsk

Ønskede kvalifikasjoner 

• God kunnskap rundt AV over IP løsninger, gjerne med kjennskap til svsi, NVX og ZeeWee 
• God kunnskap om Crestron styresystem, programmering og andre produkter i porteføljen 
• God kunnskap på programmering og innjustering av lydprosessorer, Dante og lydanlegg  
• CTS sertifisering, kunnskap om hvordan man opprettholder kvalitet i alle ledd fra prosjekt til ferdig installerte lyd- og bildeløsninger 
• God kunnskap om grensesnitt mellom el-anlegg og AV-løsninger 
• Generell IT og nettverkskompetanse 

Personlige egenskaper 

• Du er serviceorientert og imøtekommende 
• Du er god til å kommunisere med andre og forklare løsninger 
• Du arbeider selvstendig, strukturert og nøyaktig 
• Du har gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team 

Ved vurdering av den best kvalifiserte, skal det legges vekt på utdanning, erfaring og personlig egnethet, samt motivasjon for stillingen. 

Vi tilbyr 

• Varierte og utfordrende oppgaver i et fremoverlent og tverrfaglig miljø
• Spennende og utviklende oppgaver i et sterkt og internasjonalt fagmiljø
• Kontorsted i moderne lokaler på Campus Kalvskinnet, Trondheim
• Åpent og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger
• Gode låne-, forsikrings- og pensjonsordninger i Statens pensjonskasse
• Ansattegoder og fordeler
• Fleksibel arbeidstid iht. Statens Personalhåndbok
• Mulighet for hjemmekontor etter avtale med leder
• Sommertid i perioden mai-august
• Mulighet for trening i arbeidstiden

Lønn og vilkår 

I stillingen som Servicetekniker AV - Overingeniør (kode 1087), vil du lønnes etter nærmere avtale, avhengig av kvalifikasjoner og ansiennitet. Fra lønnen trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse.

Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven, og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.

Om søknaden

For å gjøre rekrutteringsprosessen mer effektiv og rettferdig, har vi valgt å ikke be om søknadsbrev. Vi ønsker å fokusere på det som virkelig betyr noe - din kompetanse, erfaring og motivasjon for stillingen. Ved å fjerne søknadsbrevet ønsker vi å:

• Senke terskelen for å søke
• Redusere risikoen for ubevisst bias
• Gi alle kandidater en mer lik vurdering basert på relevante kvalifikasjoner

Du trenger derfor kun å sende inn din CV som tydelig beskriver hvordan dine ferdigheter og erfaringer oppfyller kriteriene som er beskrevet i utlysningsteksten og svare på noen enkle spørsmål knyttet til stillingen. Vi gleder oss til å lære mer om deg!

Attester, vitnemål og referanser kan også registreres. Ellers må dette kunne forevises på forespørsel. 

Dersom hele eller deler av utdanningen din er tatt i utlandet, ber vi deg i tillegg legge ved dokumentasjon på omfang og kvalitet for hele ditt utdanningsløp, både bachelor- og masterutdanning, i tillegg til annen høyere utdanning. Beskrivelse av hvilken dokumentasjon som er nødvendig finner du her. Dersom du allerede har en uttalelse fra HK-dir, er det fint om du legger ved den også.

Generell informasjon 

Inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker at våre ansatte skal speile befolkningen, og søker til enhver tid de beste hodene. Dette gir NTNU økt produktivitet, innovasjon, bedre beslutningsprosesser, økt medarbeidertilfredshet og det konkurransefortrinnet vi trenger for å gjennomføre vårt samfunnsoppdrag innen forskning og utdanning. 
NTNU legger vekt på tilrettelegging og oppfordrer deg som kvalifisert kandidat til å søke uavhengig av kjønn, funksjonsevne, hull i CV eller kulturell bakgrunn. 

Som ansatt ved NTNU må du til enhver tid rette deg etter endringer som utviklingen i faget medfører, og de organisatoriske endringer som vedtas.

Offentlig søkerliste med navn, alder, stillingstittel og bostedskommune utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Vurdering vil bli gjort i henhold til gjeldende lovverk. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge.

Hvis du har spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Anne Marie Ormbostad Berre, tlf. 414 49 948, e-post anne.m.ormbostad@ntnu.no.

Synes du dette ser interessant ut, og i samsvar med dine kvalifikasjoner, sender du oss din søknad elektronisk via jobbnorge.no med CV, vitnemål og attester vedlagt. Ved forespørsel må du kunne fremskaffe bekreftede kopier av din dokumentasjon 

 Søknadsfrist: 10.09.2025