IT Support - Teknisk kundestøtte - Kyrksæterøra

Hva vi ser etter

For å lykkes i denne stillingen må du like å ta ansvar, være engasjert og ha stor interesse for den tekniske verden. Du har et sterkt kundefokus og har gode samarbeidsevner. Du er en sjølvstendig problemløser med teknisk nysgjerrighet og har evne til å til tider takle høyt tempo og håndtere flere oppgaver samtidig. Du må være punktlig og grundig, da kunden er avhengig av deg. Du har en utprega serviceinnstilling - Kunden i fokus! Kjennskap til treningsbransjen eller medlemssystemer er en fordel, men ikke et krav

Arbeidsoppgaver

Som support og IT- medarbeider blir du et viktig bindeledd mellom våre kunder og utviklingsteamet. Du vil bidra til å sikre en god kundeopplevelse, løse tekniske utfordringer og delta i implementering og videreutvikling av våre løsninger.

• Gi teknisk brukerstøtte til våre kunder via e-post, telefon og chat

• Feilsøke og løse problemer i samarbeid med utviklingsteamet

• Bistå med onboarding og opplæring av nye kunder

• Bistå salg/marked med informasjon og ressurs der det er naturlig

• Bidra i dokumentasjon og brukerveiledninger

• Teste nye funksjoner og følge opp support-saker

• Konfigurere integrasjoner mot økonomisystemer, adgangskontroll og annet

Vi tilbyr

• Et godt arbeidsmiljø

• Lunsjordning og firmatelefon

• Tett samarbeid med et kompetent og engasjert team

• Mulighet til å forme egen rolle i et selskap i vekst

• Kontorplass hos oss -- med fleksibilitet og mulighet for delvis hjemmekontor

• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter