Servicesjef - ITO Pallpack AS

Vi søker servicesjef!

Service og ettermarked er en nøkkelfaktor for å opprettholde og forbedre kundetilfredshet, og er derfor et klart definert satsningsområde for selskapet.

Som vår nye Servicesjef får du en operativ nøkkelrolle i den daglige driften av selskapet. Du vil være en naturlig relasjonsbygger som evner å kommunisere og samarbeide godt med kollegaer på tvers av avdelinger. Rollen innebærer hovedansvar for vår serviceavdeling, som i dag består av ti serviceteknikere og én servicekoordinator. Du vil også jobbe tett med vår svenske avdeling, og benytte kompetansen og erfaringen fra selskapets øvrige tekniske ressurser når det trengs for å løse oppgavene på best mulig måte.

I denne rollen er du en drivkraft for å videreutvikle, strukturere, effektivisere avdelingens hverdag. Fokuset er å kunne levere bedre produkter, tjenester og serviceverdi til våre kunder.

Hos oss får du en spennende og variert hverdag, i et solid og anerkjent firma. Vi sitter i trivelige lokaler i Oslo, med parkeringsmuligheter og enkel tilgang til kollektivtransport. Du vil få jobbe med de mest automatiserte bedrifter, markedsledende produkter, og utvikle din egen avdeling. Arbeidsoppgavene vil være varierte og utfordrende samt at du vil være en nøkkelperson i en teknisk kompetent organisasjon. Arbeidsoppgaver / ansvarsområder:

• Daglig operativt og personalmessig lederansvar for serviceavdelingen

• Overordnet ansvar for serviceavdelingen, herunder budsjett- og resultatansvar

• Salgsansvar for serviceavtaler

• HMS ansvar for avdelingen og oppfølging av arbeidsrelaterte bestillinger

• Oppfølging av serviceavtaler til eksisterende og nye kunder

• Fysiske kundebesøk, 1 dag pr uke

For å lykkes i denne rollen tror vi du er en serviceinnstilt leder, med høyere relevant utdannelse og gjerne erfaring fra tilsvarende rolle. Du har stor interesse for teknologi, er både handlekraftig og energisk, samtidig som du liker å arbeide strukturert sammen med avdelingen. Du forstår viktigheten av å yte topp service og strekker deg langt for at de rundt deg er fornøyde. Vi håper du har god forretningsforståelse og økonomisk teft og at du er behersker office-pakka. Det du ikke kan av andre systemer lærer du deg raskt! Absolutte krav: Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig, og førerkort klasse B.

Ta kontakt med oss i SKILL Rekruttering for en hyggelig prat!