Konsulent dokumentsenter og innbyggertorg

Er du opptatt av service, kommunikasjon og digital utvikling? Vil du være med på å forme fremtidens kommune og gjøre hverdagen enklere for kommunens innbyggere?
Da er dette stillingen for deg!
Vi søker en løsningsorientert og fremtidsrettet konsulent som vil jobbe både i kommunens dokumentsenter og innbyggertorg. Som vår nye medarbeider vil du spille en sentral rolle i å utvikle og forbedre kommunikasjonen mellom kommunen og våre innbyggere. Du vil bidra i arbeidet med å digitalisere våre tjenester, samtidig som du sikrer at alle våre innbyggere får den hjelpen de trenger – enten det er digitalt eller personlig.
Stillingen er organisert i avdeling Tjenesteutvikling og kommunikasjon og rapporterer til kommunikasjonssjef.

Eidsvoll kommune har ledig en fast stilling i 100 prosent som konsulent ved innbyggertorget og dokumentsenteret på Rådhuset.

Arbeidsoppgaver

• Jobbe tett med ulike avdelinger i kommunen for å sikre en helhetlig og sammenhengende tjeneste for våre innbyggere
• Bidra til digital utvikling
• Veilede ansatte i saks- og arkivsystemet og prosedyrer knyttet til dokumentbehandling
• Sikre en god serviceopplevelse og veilede innbyggere, uavhengig av deres digitale kompetanse
• Oppdatere kommunens eksterne nettsider og interne ansattportal/intranett ved behov
• Løpende driftsoppgaver på dokumentsenteret og innbyggertorget

Andre arbeidsoppgaver kan bli tillagt stillingen i takt med skiftende behov.

Kvalifikasjoner

• Bachelor innen, for eksempel offentlig administrasjon eller service, relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• Erfaring fra dokumenthåndtering og digitalisering, gjerne innen kommune
• Innsikt i offentleglova, forvaltningsloven, arkivloven og lov om personvern
• Høy grad av serviceinnstilling og evne til å kommunisere klart og effektivt med ulike målgrupper
• Trygg og i møte med ulike typer mennesker og situasjoner
• Erfaring og interesse for digitale løsninger, som blant annet bruk av KI. Evne til å se nye muligheter
• Erfaring med Microsoft 365 og å redigere og publisere på nett
• En fordel med kjennskap til Acos Websak og digitale skjemaer
• Gode norsk og engelskferdigheter
• Personlig egnethet vektlegges høyt

Hvilke personlige egenskaper søkes?

• Blir engasjert og motivert av å skape en positiv innbyggeropplevelse
• Proaktiv og løsningsorientert med stor evne til å tilpasse seg endringer og nye digitale systemer
• Lagspiller som bygger relasjoner på tvers av ulike fagområder
• Strukturert og nøyaktig
• Håndterer stress, utfordrende menneskemøter, har stor arbeidskapasitet og evner å prioritere

Hva kan vi tilby?

• En allsidig stilling i en avdeling i endring
• Mulighet til å være med på den digitale utviklingen
• Samarbeid med dyktige kolleger i et tverrfaglig miljø
• Lønn etter avtale
• Gode pensjonsordninger
• Fri gruppe- og ulykkesforsikring både i jobb og per tiden på fritid
• Fleksitidsordning