Saksbehandler utleie med koordineringsansvar

Vil du bidra til at Tromsø blir en god kommune å bo i – for alle? 
Da håper vi du vil bli en del av laget til Tromsøbolig KF. Vi søker saksbehandler kontrakt med særlig koordineringsansvar på seksjon for utleie og eiendom.

Hos oss kommer du til et selskap med fremtidstro og stor påvirkning på hvilken by Tromsø skal være for sine innbyggere. Bærekraftige løsninger, tverrfaglig samarbeid og engasjerte kolleger tror vi er nøkkelen til å lykkes med vårt samfunnsoppdrag.

Vi er allerede 24 dedikerte medarbeidere i Tromsøbolig KF med bred kompetanse. Vår seksjon har hovedansvaret for å ivareta kommunikasjonen med nåværende beboere og nye leietakere, samt håndtere alle aspekter knyttet til kontrakter og dokumentasjon. Seksjonen har i tillegg ansvar for kjøp og salg av boliger. Vi administrerer og utvikler en portefølje på ca 1400 boliger og det krever at vi har riktig kompetanse i hele vår verdikjede. Du kommer til et nyetablert og hyggelig arbeidsmiljø hvor vi ønsker å spille hverandre god og vi jobber mot felles mål.

Som saksbehandler i seksjon for utleie og eiendom vil du ha en sentral rolle i forvaltning av husleiekontrakter. Du vil ha ansvar for å håndtere en portefølje mellom 250-300 kontrakter. Som fagansvarlig/koordinator vil du ha en sentral rolle knyttet til fordeling og oppfølgning av saker hos saksbehandlerne i seksjonen og sikre god samhandling internt og ekstern. Koordinatorrollen tilsvarer ca 50 % av stillingen.

Hvis du har erfaring og interesse for å være med på å sikre gode og trygge leieforhold, oppfordrer vi deg til å søke!

Arbeidsoppgaver

• Opprette, inngå og avslutte leiekontrakter med våre kunder. Ansvar for oppfølgning av egen kontraktsportefølje, herunder sende ut formelle brev som advarsler, flytteoppfordringer, brev om tilgang, oppsigelse mm.
• Koordinere innflytting, forlengelses- og utflytterbefaringer. Du og boligdrifter deltar i innflytterbefaring sammen med kunde.
• Dokumentere alle saksrelaterte dokumenter og henvendelser i sakssystemene Public360 og LAFT (FDV-system)
• Du er kontaktperson for leietaker i leieperioden.
• Det må påregnes oppgaver tilknyttet kontakttelefon og fellesmail ved fravær fra sentralbord

Som koordinator vil du i tillegg ha ansvar for:

• Koordinering av oppgaver, dvs ha ansvar for oppfølgning innen frister, statusoppdateringer i FDV systemet og fordeling av oppgaver mellom saksbehandlere.
• Sikre god samhandling og felles rutiner med tildeler og seksjon for Drift, i samråd med seksjonsleder.
• Delta i vakansemøter og sikre oppdatering fra kontrakts status til tildeler og seksjon for drift.
• Vakansefakturering og fakturering av husleie til Tromsø kommune
• Registrere inn vedtak som mottas pr post
• Delta i faste ukentlige møter med teamleder og sentralbord for å sikre god flyt av informasjon og oppfølgning.
• Utarbeide skriftlige rutiner for saksgang og sikre opplæring av saksbehandlere
• Utarbeide rutiner og sikre opplæring av bruk av utleie modul i FDV systemet (LAFT).

Kvalifikasjoner

• Bachelor innen sosiale eller økonomiske fag
• Erfaring fra arbeid med målgruppen ønskes.
• Fordel med erfaring fra saksområdet utleie og fra offentlig saksbehandling
• Fordel hvis du har erfaring med og evnen til å bruke digitale verktøy for å forbedre og effektivisere arbeidsprosesser.
• Veilednings- og samhandlingskompetanse.
• God norsk muntlig og skriftlig framstillingsevne.

Personlige egenskaper

• Tydelig og gode kommunikasjonsevner.
• Ha evne til å sikre godt samarbeid med kollegaer og samarbeidspartnere
• Kunne arbeide selvstendig og effektivt under høyt arbeidspress.
• Positiv og serviceinnstilt
• Utpreget strukturert arbeidsmåte for å håndtere flere oppgaver og holde god oversikt.
• Trygg i møter med mennesker i ulike livssituasjoner
• Bidra til et godt arbeidsmiljø
• Personlig egnethet vil vektlegges ved ansettelse.

Vi tilbyr

• Personlig og faglig utvikling gjennom spennende oppgaver
• En trygg og sikker arbeidsplass med gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Et godt og dynamisk arbeidsmiljø med dyktige og dedikerte kolleger som leverer med høy kvalitet.
• Innflytelse og påvirkning i et samfunnskritisk selskap i utvikling.
• Kontorplass i våre flotte og nye lokaler ved SIVA Forskningsparken
• Gode kommunale velferdsordninger
• Handlingsrom og autonomi innenfor eget ansvarsområde.
• En arbeidsgiver som er bevisst på balanse mellom jobb og fritid.
• Bedriftshelsetjeneste.
• Stillingskode 7451 fagleder som starter på kr 614 950,-. Lønn fastsettes etter avtale.

Annet

• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter

Kontaktinformasjon

Rebekka Berg Nilsen, Seksjonsleder utleie og eiendom, 94976062, rebekka.berg.nilsen@trobo.no

Arbeidssted

Sykehusvegen 21
9019 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 5060193193
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.01.2026