IT Supportkonsulent – 1. og 2. linje

Lokasjon: Oslo (NO)
Remote: 0%
Periode: 01.06.2026 – 30.11.2026
Søknadsfrist: 07.05.2026
Språk: Norsk og engelsk
Arbeidsomfang: 100% (fulltid)

Oppdragsbeskrivelse

Er du interessert i å jobbe i et kritisk og samfunnsviktig IT-miljø hvor du bidrar til drift og støtte av digitale tjenester som brukes av hele helsesektoren? Dette er en mulighet til å bli en del av et travelt servicedesk-miljø med varierte tekniske utfordringer på moderne Microsoft-baserte plattformer. Du blir en del av et strukturert team med høyt fokus på kvalitet, stabil drift og kontinuerlig læring. Rollen passer deg som trives med problemløsning, brukerstøtte og arbeid i komplekse IT-miljøer.

Arbeidsoppgaver

• Yte 1. og 2. linje IT-support via telefon og saksbehandlingssystem

• Feilsøke og løse saker i Microsoft 365, Azure AD og Windows-miljøer

• Støtte brukere i Azure Virtual Desktop og tilgangsstyring

• Håndtere hendelser, serviceforespørsler og kontoadministrasjon

• Dokumentere løsninger i kunnskapsbase (f.eks. Confluence)

• Samarbeide med interne IT-team og eskalere ved behov

• Sikre god kvalitet og overholdelse av SLA

Krav

Må ha

• Minimum 2 års erfaring med Microsoft 365, inkludert Azure Active Directory og Office 365

• Må være tilgjengelig for 100 % arbeid på kundens lokasjon i Oslo

• Dokumentert erfaring fra 1. linje IT-support i større IT-miljø (telefon og sakssystem)

• Sterk teknisk kompetanse tilsvarende 2. linje support

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig

• God kjennskap til Active Directory

• Erfaring med ITIL-baserte prosesser og incident management

• Kan ikke ha statsborgerskap fra land listet i siste PST nasjonale trusselvurdering (Russland, Kina, Iran, Nord-Korea)

Ønskelig

• Referanser fra tilsvarende IT-supportprosjekter eller leveranser

• God erfaring med Azure Active Directory utover grunnleggende nivå

• Erfaring med Azure Virtual Desktop, terminalserver eller Citrix-miljøer

• ITIL-sertifisering

• Erfaring fra komplekse og flerplattform IT-miljøer

• Erfaring fra høyt volum servicedesk eller enterprise support

Om Sperton

Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper virksomheter med å finne og håndtere toppkandidater på tvers av landegrenser, og leverer fleksible, raske og compliant rekrutterings- og konsulentløsninger.