Pasient- og brukerombudets samfunnsoppdrag er å fremme pasienters og brukeres interesser og rettsikkerhet i den offentlige helse- og omsorgstjenesten. Vi skal også bidra til å bedre kvaliteten i tjenestene. Vi jobber overfor den statlige spesialisthelsetjenesten, den fylkeskommunale tannhelsetjenesten og den kommunal helse- og omsorgstjenesten. Vi står fritt til å uttale oss om forhold som vi mener bør endres for å gi pasienter og brukere bedre helse- og omsorgstjenester. For å løse vårt spennende samfunnsoppdrag trenger vi dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi har et ledig vikariat fra og med 1. mai 2025 og vi ønsker oss en ny kollega. Er det deg vi ser etter?

Arbeidsoppgaver

Hos oss vil du ha varierte arbeidsoppgaver, for eksempel:

• innhente informasjon om hvordan helse- og omsorgstjenesten og den fylkeskommunale tannhelsetjenesten fungerer. Informasjonen henter vi blant annet fra samtaler med pasienter, brukere, pårørende, ansatte i tjenestene, møter med tjenestene og møter med organisasjoner. Vi følger også med på det som skjer i samfunnsdebatten innen vårt område
• si ifra om forbedringspunkter til tjenestestedene, offentlige myndigheter og politikere
• gi råd og veiledning om pasient- og brukerrettigheter
• bistå pasienter- og brukere i de sakene vi følger opp
• informere om pasient- og brukerrettigheter og Pasient- og brukerombudet ved eksempelvis å holde foredrag og annet arbeid som synliggjør oss og gjør arbeidet vårt kjent
• gi innspill på høringer
• bidra i utviklingsarbeidet i organisasjonen 

Pasient- og brukerombudet som organisasjon er i utvikling. De 15 kontorene i ombudsordningen samarbeider både om ombudsoppgaver og utviklingsoppgaver. Avhengig av kompetanse vil du jobbe på tvers av ombudsordningen regionalt og nasjonalt.  Det blir også noe reisevirksomhet, hovedsakelig i fylket. Du kan lese mer om oss på www.pasientogbrukerombudet.no. 

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har et engasjement for vårt samfunnsoppdrag og som ønsker å jobbe for en bedre helse- og omsorgstjeneste.

Du må ha:

• relevant høyere utdanning (minimum 3 år fra høyskole eller universitetet, fortrinnsvis innen helse og/eller juridiske fag)
• relevant arbeidserfaring
• evne til å kommunisere på en god og forståelig måte til og med ulike målgrupper
• god evne til å samarbeide om både faglige og organisatoriske oppgaver, samt evne til å se løsninger
• god evne til å jobbe selvstendig 
• evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

Det er en fordel om du:

• er engasjert og initiativrik
• har fremdrift og evne til å nå gode resultater
• kan arbeide effektivt, samt håndtere at arbeidsdagene kan være uforutsigbare
• bidrar positivt inn i vårt arbeidsmiljø
• har evner og ønske om å bidra til å utvikle pasient- og brukerombudet som organisasjon

Vi vil legge vekt på om du er personlig egnet til stillingen. 

Vi tilbyr

• 1 års vikariat fra tiltredelse med mulighet for snarlig oppstart
• stilling som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnsspennet kr 580 000,- til kr. 710 000,-. Spesielt godt kvalifiserte søkere kan bli vurdert som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnsspennet kr. 660 000,- til kr. 750 000,-
• mulighet for trening i arbeidstiden
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
• gode seniorordninger fra 62 år
• fleksibel arbeidstid

Hos oss får du kolleger som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.

Mangfold i Pasient- og brukerombudet 
Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning.  Pasient- og brukerombudet mener at inkludering og mangfold er en styrke.

Offentliggjøring av søkerliste 
Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentleglova § 25. 

Bakgrunnssjekk
Helsedirektoratet gjennomfører bakgrunnssjekk i utvalgte rekrutteringer. Bakgrunnssjekken blir utført etter samtykke fra deg som søker, og innebærer blant annet at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. 

Søk elektronisk
Registrer søknaden din elektronisk innen søknadsfristen. Du må legge ved alle relevante attester og dokumentere din utdanning via Vitnemålsportalen, eller ved bekreftelse fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

Kontaktinformasjon

Marianne Eek, Pasient- og brukerombud, +47 470 60 054

Arbeidssted

Tollbugata 51
3044 Drammen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Helsedirektoratet

Referansenr.: 4956510908
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Startdato: 01.06.2025
Sluttdato: 31.05.2026
Søknadsfrist: 11.05.2025