IT-tekniker som kan Microsoft 365 og bryr seg om kundene sine

Hva vi ser etter

Du har noen år i bransjen og kjenner deg igjen i arbeidsoppgavene over. Vi forventer ikke at du kan alt fra dag én, men du bør ha grunnmuren på plass.

• Du tar ansvar for sakene dine og gir deg ikke før du forstår hva som faktisk er feil

• Du er serviceinnstilt og tålmodig, enten kunden er teknisk kyndig eller ikke

• Du liker variasjon, fra enkle spørsmål til tekniske utfordringer

• Du er strukturert og følger opp til ting faktisk er ordnet

• Du trives like godt på egenhånd som i team

• Du behersker norsk og engelsk

• Du er komfortabel med å bruke AI i arbeidshverdagen for å løse problemer og heve egen kompetanse

• Du er nysgjerrig og lærevillig

• Du har helst førerkort klasse B

Teknisk bakgrunn

Du har praktisk erfaring med Microsoft 365-administrasjon. Du trenger ikke kunne alt, men du bør kjenne til det meste av dette:

• Microsoft 365: brukere, grupper, domener, lisenser og tenanter

• Entra ID og identitetsadministrasjon

• Intune og enhetsadministrering

• Conditional Access og sikkerhetspolicyer

• Exchange Online, SharePoint og Teams

• Oppsett og konfigurering av PC-er og mobilenheter

• Grunnleggende forståelse for nettverk

Arbeidsoppgaver

En stor del av arbeidshverdagen er løpende kundestøtte der du tar tak i saker og løser dem. Resten er prosjektarbeid, der du for eksempel setter opp nye kundemiljøer i Microsoft 365 fra grunnen av.

Du kommer blant annet til å:

• Administrere brukere, grupper, tilganger og lisenser i Microsoft 365

• Sette opp komplette Microsoft 365-tenanter med domener og sikkerhetspolicyer

• Yte support på telefon og via fjernstyring

• Konfigurere og administrere enheter via Intune

• Bistå kunder med onboarding og offboarding av ansatte

• Følge opp IT-sikkerhet og backup i kundenes Microsoft 365-miljøer

• Klargjøre PC-er og mobilenheter, og flytte data fra gammel til ny maskin

• Bistå med enkelt nettverksoppsett, feilsøking og bytte av nettverksutstyr

• Holde kundedokumentasjonen oppdatert og gi enkel brukeropplæring ved behov

• On-site support

Hos oss er ingen dag helt lik.

Vi tilbyr

• 100% stilling, fastlønn. Lønnsnivå 450.000-620.000, avhengig av erfaring og kompetanse

• Arbeidsplass i Oslo med mulighet for delvis hjemmekontor etter endt prøvetid

• Relevante Microsoft-kurs og dekket eksamen for sertifiseringer

• Kunder som blir kjent med deg, og som setter pris på at det er du som hjelper dem

• Et sammensveiset team der du blir hørt og bidrar direkte

• Stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort

• Variert hverdag med teknisk bredde og tett kundekontakt

• Mulighet til å vokse med bedriften og forme rollen over tid