Tinn kommune

Vil du være en viktig del av kommunens ansikt utad og bidra til gode møter mellom innbyggere og kommunen? Servicetorget i Tinn kommune søker nå en engasjert og serviceorientert saksbehandler til en fast 100 % stilling.

Hos oss får du en sentral rolle i utviklingen av kommunens tjenester og innbyggerdialog. Stillingen kombinerer publikumskontakt, saksbehandling og arbeid med digitale tjenester – en variert arbeidshverdag for deg som trives med både mennesker og systemer.

Om Servicetorget

Servicetorget består av 3,7 årsverk: leder, tre saksbehandlere og én internpostbud. Vi jobber tett sammen som et helhetlig team, og vi er stolte av et arbeidsmiljø preget av humor, samhold og vilje til å finne gode løsninger.

Vi har ansvar for å sikre innbyggerne:

• Veiledning og hjelp til utfylling av skjema og søknader
• Informasjon om rettigheter, plikter, satser og gebyr
• Regelstyrt og enklere saksbehandling
• Oppdatert og brukervennlig informasjon på kommunens hjemmeside

Målet er at Servicetorget skal kunne svare på 80 % av alle henvendelser til kommunen – via sentralbord, e-post, oppmøte eller saksbehandling.

Vi samarbeider tett med kommunens øvrige enheter og bidrar der det trengs, blant annet i forbindelse med valg, politiske møter, vaksinering, kommunale avgifter og saksbehandling etter alkoholloven. Vi har også ansvar for kommunens nettside og sosiale medier.

Arbeidsoppgaver

Du vil få en variert arbeidshverdag som blant annet inkluderer:

• Service- og tjenesteutvikling i dialog med innbyggere og fagområder
• Bidra til å utvikle digitale og brukervennlige løsninger
• Publisering og oppdatering på kommunens hjemmeside og SOME
• Veiledning av innbyggere i møte, på telefon og digitalt
• Regelstyrt saksbehandling innenfor aktuelle fagområder
• Samhandling med kommunens øvrige tjenesteområder
• Andre oppgaver

Ønskede kvalifikasjoner

Formell kompetanse

• Minimum 3-årig relevant høgskole-/universitetsutdanning.
  Utdanning innen kommunikasjon, offentlig administrasjon, beredskap eller lignende er en fordel.
• Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

Vi ser særlig etter deg som har:

• Gode kommunikasjonsferdigheter – skriftlig, muntlig og i møte med innbyggere
• Meget god digital kompetanse
• Kjennskap til kommunal organisering og oppgaver

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Har stabilitet og høy grad av tilstedeværelse
• Bidrar til engasjement, lagånd og godt samarbeid
• Er positiv, fleksibel og serviceinnstilt
• Tåler høyt tempo og håndterer utfordringer på en konstruktiv måte
• Tar initiativ og jobber både selvstendig og i team
• Har vilje og evne til å håndtere endring og utvikling

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

• En variert og meningsfull hverdag der du møter et bredt spekter av mennesker
• Muligheten til å påvirke utviklingen av kommunens tjenester
• Et svært godt arbeidsmiljø med dyktige og inkluderende kolleger
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Lønn etter avtale

Link til søknadsskjema: Søk her