Tekniker innen IT-brukerstøtte

Om stillingen

Ved UiT Norges arktiske universitet, Avdeling for IT, er det ledig 1. års vikariat i 100% stilling som IT-medarbeider i Seksjon for digitale basistjenester, faggruppe for IT-brukerstøtte. 

Avdeling for IT har rundt 135 ansatte og arbeidsoppgavene spenner over et stort område. Avdelingen er organisert i tre seksjoner; Rådgivning og forvaltning, Virksomhetsnære tjenester og Digitale basistjenester. Avdelingen har bl.a. ansvar for utvikling og drift av universitetets datanettverk og infrastruktur, samhandlingsløsninger, utdanningstjenester, forretningsapplikasjoner, web-portal, PC-drift, drift av AV-tjenester, brukerstøtte og ulike applikasjonsløsninger. Les mer på uit.no/ita.

Vi ønsker flere kvinner ved Avdeling for IT og oppfordrer kvinner til å søke.

Arbeidsoppgaver

Faggruppen for IT-brukerstøtte består av 24 ansatte fordelt på campus i Alta, Tromsø, Harstad og Narvik og har ansvar for førstelinje brukerstøtte, drift av klientutstyr, AV-infrastruktur og IT-tjenester knyttet til utdanning og forskning ved UiT. 

Stillingens arbeidsoppgaver vil blant annet bestå i:

• Installasjon og drift av IT- og AV-utstyr.
• Avansert brukerstøtte innenfor IT- og AV-området.
• Direkte brukerstøtte via skranke, telefon og ticketsystem.
• Ytterligere oppgaver kan bli aktuelt avhengig av behov og prioriteringer.

Kvalifikasjoner

• Minimum fagbrev og 2 års relevant praksis, relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Erfaring med brukerstøtte, brukerstøttesystemer og dokumentasjon av IT-tjenester.
• Erfaring fra drift og feilsøking på Windows klienter.
• Erfaring med drift og feilsøking på AV-systemer.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

• God forståelse og erfaring fra bruk av IT som verktøy i utdanning vil bli vektlagt
• Erfaring fra service, prosjekt- og utviklingsarbeid
• Kjennskap til universitets- og høyskolesektoren.
• Erfaring fra drift av MAC klienter.

• Smidighet, initiativ og faglig engasjement.
• Nysgjerrighet på ny teknologi og gode samarbeidsevner.
• Evne til å jobbe strukturert og effektivt, også i perioder med høyt arbeidstempo.

I vurderingen av søkerne legger vi vekt på at du er motivert og personlig egnet for stillingen.

Den som tilsettes må kunne bli sikkerhetsklarert.

Vi tilbyr

• Et godt arbeidsmiljø med dedikerte kolleger
• Gode velferdsordninger
• Gode pensjons-, forsikrings-, og låneordninger i Statens pensjonskasse

Stillingen lønnes etter Statens regulativ kode 1091 tekniker. Fra bruttolønn trekkes 2 % pliktig innskudd til Statens pensjonskasse.

Du vil bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP. Les mer om ansattegodene dine på: spk.no.

Søknaden

Søknad sendes elektronisk på søknadsskjema på denne siden og skal inneholde:

• Søknadsbrev
• Elektronisk utfylt CV (fullstendig oversikt over utdanning og praksis)
• Vitnemål og karakterutskrifter for alle grader
• Attester
• 2-3 referanser med kontaktinformasjon

All dokumentasjon som skal vurderes må være på et skandinavisk språk eller engelsk.

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

UiT Norges arktiske universitet har et personalpolitisk mål om å være en arbeidsgiver som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet og som tar i bruk potensialet i befolkningens samlede kompetanse. Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke og ønsker
oss medarbeidere med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.

Har du funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg som søker til å krysse av for dette i jobbsøkerportalen. Er det kvalifiserte søkere, kaller vi inn minst én i hver gruppe til intervju, og får du jobben, legger vi til rette for deg om du trenger det. Utenom å velge ut riktige kandidater bruker vi ikke avkrysningene til noe annet enn anonymisert statistikk. Les mer i Arbeidsgiverportalen.

Generelt

Ansettelsen skjer i henhold til regler og vilkår som til enhver tid gjelder for statsansatte og retningslinjer ved UiT. På våre nettsider finner du mer informasjon til søkere på stillinger ved UiT.

Stillinger har arbeidssted i Finnmark: Finnmark har for tiden en ordning der du kan få ettergitt deler av studiegjeld til Lånekassen. Du kan få slettet 20 prosent av lånet ditt, maksimalt 30 000 kroner hvert år, hvis du bor og arbeider i regionen Finnmark.

Ved UiT legger vi vekt på mangfold, og oppfordrer derfor kvalifiserte søkere til å søke uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, nasjonal eller etnisk bakgrunn og  personer som har stått utenfor arbeid og utdanning i en lengre periode (hull i CV en).  

UiT legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for ansatte med redusert funksjonsevne. Forespørsler om hvordan arbeidsmiljøet er tilrettelagt, helsetjeneste, muligheter for fleksitid, deltid o.l. kan rettes til kontaktperson for stillingen.

Personopplysninger som oppgis behandles i henhold til lov om behandling av personopplysninger. Søkere kan be om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlista, men universitetet kan likevel beslutte at navnet på søkeren skal offentliggjøres. Søkeren vil da bli varslet i forkant av offentliggjøring.