Kyndig på bil? Vi søker Kundemottaker

Vår kunde har behov for å styrke bemanningen i kundemottak og kundesenter i en midlertidig periode. Vi søker nå etter deg med relevant erfaring, gjerne fra bilbransjen eller tilsvarende kundevendte roller.
Oppstart er snarest, og oppdraget har i utgangspunktet en varighet på 6 måneder.

Om rollen
Som kundemottaker/kundesenter-medarbeider vil du være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted, og bidra til gode kundeopplevelser i en travel hverdag.

Typiske arbeidsoppgaver:

• Ta imot kunder i kundemottak, på telefon og via digitale kanaler
• Booke verkstedtimer og utarbeide prisoverslag
• Skape god flyt mellom kunde og mekaniker
• Følge opp kunder og sikre god kommunikasjon gjennom hele prosessen
  Du vil jobbe i systemer som Mverk, EVP, ETKA og ELSA. Kjennskap til disse er en fordel, men ikke et krav.

Ønsket bakgrunn og personlige egenskaper
Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundemottak, kundesenter eller tilsvarende servicefunksjon
• Er trygg i kommunikasjon, både muntlig og skriftlig
• Er kundevennlig, utadvendt og serviceinnstilt
• Trives med høyt tempo og perioder med stress
• Tar eierskap til kunden og har et ønske om å levere gode kundeopplevelser
• Er proaktiv, løsningsorientert og tar initiativ
• Har førerkort klasse B

Vi tilbyr

• Et spennende og lærerikt oppdrag hos en solid og anerkjent aktør
• Et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode muligheter for å utvikle kompetanse innen ettermarked og kundeservice
• Oppfølging og støtte gjennom hele oppdraget
  Arbeidssted: Skjetten