Vikariat IKT-Ansvarlig
FRID IKS, Brukerstøtte Akershus
Oslo
Om jobben
- Oppstart
- 31. juli 2026
- Type ansettelse
- Vikariat, heltid 100%
- Arbeidstid
- Dagtid
- Antall stillinger
- 2
Søk på jobben
Søk senest fredag 19. juni
FRID IKS ble opprettet januar 2024, men har lang erfaring innen leveranser av IKT og digitaliseringstjenester i offentlig sektor. Vi ser nå etter to IKT-ansvarlige i enhet Brukerstøtte Akershus.
IKT-ansvarlig har ansvar for førstelinjesupport for lokasjonene innenfor sitt geografiske område. Skolen vil være base, men den ansatte skal også yte fysisk brukerstøtte til tannklinikker, veiledningssentre, folkehøgskolen, samferdsel, fengsler, fylkeshus mv. etter behov. Vi ser etter deg som er fleksibel og evner å ha mange baller i lufta på en gang.
Stillingene inngår i avdeling for Brukerstøtte, enhet Akershus. Brukerstøtte Akershus er delt inn i fem team, og vi har nå to ledige vikariater som tilhører henholdsvis Team Øvre Romerike (1 stilling) og Team Nedre Romerike (1 stilling). Stillingen i Øvre Romerike har pt plassering på Bjørkelangen. Stillingen i Nedre Romerike har pt plassering på Eidsvoll. Dette kan endres ut fra behov, og reisevirksomhet til alle våre lokasjoner må påberegnes.
Vi på brukerstøtte er de som møter brukerne våre. Vi har derfor høyt fokus på å holde et servicenivå vi er stolte av, og det å være tilgjengelig, er en viktig del av det.
Vi har ledig følgende vikariater:
Kjelle videregående skole, 7 måneders vikariat med oppstart 1. august 2026 med mulighet for forlengelse
Eidsvoll videregående skole, 5 måneders vikariat med oppstart 1. august 2026 med mulighet for forlengelse
For mer informasjon om FRID IKS, se www.frid-iks.no eller ta kontakt med teamleder:
Kontaktperson for vikariat ved Kjelle vgs: Teamleder Lars René Jøraas - 473 98 787
Kontaktperson for vikariat ved Eidsvoll vgs: Teamleder Kenneth Mathisen-Berg - 957 72 116
Arbeidsoppgaver
Levere gode brukerstøttetjenester herunder, men ikke begrenset til:
Håndtere innkommende saker via telefon, service managementsystem og fysisk oppmøte.
Fysisk bistand og feilretting av klienter, AV-utstyr, skrivere og nettverk.
Ansvar for orden på lokasjoner og områder man har ansvar for.
Ansvar for å følge opp at saker logges og håndteres i service managementsystemet på egne lokasjoner.
Delta i relevante byggeprosjekter.
Innkjøpsansvar for IT-utstyr.
Bidra til å ha oversikt og kontroll på utstyr ved hjelp av asset managment verktøy.
Tilrettelegge og prioritere oppgaver.
Bidra til å utvikle relevante rutiner og brukerdokumentasjon.
Kvalifikasjoner
Fagbrev i IKT-driftsfag/IT-servicefag eller annen relevant utdannelse.
Erfaring fra tilsvarende fylkeskommunale stillinger er en fordel.
Erfaring med å jobbe i service management verktøy.
Førerkort klasse B og tilgang til egen bil.
Kjennskap til ITIL.
Personlige egenskaper
Serviceinnstilt: du er positiv, imøtekommende og setter kundens behov i sentrum.
Hjelpsom: Du liker å støtte andre og skaper trygghet gjennom din tilstedeværelse.
Fleksibel: Du tilpasser deg raskt endringer og ser muligheter i utfordringer.
Strukturert: Du har god oversikt og sørger for at oppgaver blir gjennomført på en ryddig og effektiv måte.
Ansvarlig: Du tar ansvar og følger opp.
Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
Et fremoverlent teknisk arbeidsmiljø med mange dyktige medarbeidere.
Varierte og utfordrende oppgaver i et godt arbeidsmiljø.
Et fagmiljø som søker å ta i bruk og utnytte ny teknologi og funksjonalitet, og med det fremsnakker initiativ og nytenkning.
En arbeidshverdag som tilbyr fleksibilitet og ansvar innenfor eget ansvarsområde.
En arbeidsplass som tilrettelegger for faglig utvikling ved interne og eksterne kurs, i tillegg til kollegabasert kompetansedeling.
Et samlet kompetansemiljø på teknologi, sikkerhet og digitalisering.
Mulighet til å være en aktiv deltager i å bygge og utvikle et av Norges største digitaliseringsmiljø i kommunal sektor.
Lønn etter avtale og gode forsikrings- og pensjonsordninger.
Gode velferdsordninger og trening i arbeidstiden.
Arbeidstid: Dagtid.
Kontaktpersoner for stillingen
Om bedriften
FRID IKS sikrer at de tre fylkeskommunene får velfungerende og gode IKT- og digitaliseringstjenester, med lokal- og sentral brukerstøtte. Vi gir fylkeskommunene et samlet kompetansemiljø på teknologi, sikkerhet og digitalisering, som skal bidra til økt innovasjons- og utviklingskraft innenfor digital tjenesteutvikling hos fylkeskommunene. FRID IKS representerer ett av de største og mest kompetente fagmiljøene i kommunal sektor innenfor IKT- og digitalisering.
Vår viktigste verdi er de ansatte, og vi er opptatt av at våre ansatte utvikler seg innen fagområder som endrer seg hurtig. Vi er et nytt og dynamisk selskap hvor du kan være med på å skape og utvikle din egen arbeidshverdag. Det er viktig for oss at vi samarbeider godt med eierne våre, og på tvers av våre egne enheter og fagområder. Vi har troen på at vi på denne måten sikrer at fylkeskommunene får og kan levere gode tjenester.
Vi i FRID IKS er opptatt av mangfold fordi vi mener at ulike former for forskjellighet gjør at vi får et arbeidsmiljø som fremmer nye perspektiver og ideer. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert i henhold til stillingens krav, til å søke hos oss. Vi tilpasser arbeidsplassen om du har behov for det.
Dersom det fremkommer av din søknad at du ønsker konfidensiell behandling, gjør vi oppmerksom på følgende: Opplysninger om søker kan gjøres offentlig selv om søker har bedt om konfidensiell behandling. Søker vil da få tilsendt informasjon om dette jf. offentleglova § 25.
Sektor
Offentlig
Del annonsen
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
462783b4-0f51-4429-922b-1b3dd40c7612
- Sist endret
8. juni 2026
- Hentet fra
visma
- Referanse
644FF2D8-F24E-44F3-8DB8-ECF3103C537D