Vil du jobbe med avansert teknologi i grensesnittet mellom IT, hardware og kundedrift?

dormakaba sitt forretningsområde innen timeregistreringssystemer er en del av selskapets helhetlige portefølje innen Work Force Management. Løsningene kombinerer hardware for tidsregistrering, sikker id-teknologi og programvare som integreres sømløst med kundens lønns-, HR- og ERP-system. De styrker nå sitt nordiske WFM-team og søker en teknisk sterk og kundevendt WFM/Tech Support til supportog leveranse av tidsregistreringsløsninger.

I rollen vil du jobbe med 1.-2.linje support innen WFM-løsninger, med hovedfokus på timeregistreringsterminaler, nettverk og systemintegrasjon. Du vil støtte under i hele Norden og samarbeide tett med eget team, salgsavdelingen og kundens site management og it-avdelinger.

Arbeidsoppgaver:

• 1.--2. linje teknisk support mot kunder i Norden (telefon, e post og fjernsupport)

• Oppsett, konfigurering og feilsøking av tidsregistreringsterminaler og hardware

• Nettverksrelaterte oppgaver: IP konfigurasjon, porter, VPN, brannmur

• Remote og onsite support (TeamViewer/VPN)

• Bistå i integrasjoner mot ERP systemer som SAP, Workday og Oracle

• Samarbeid med kunders IT avdelinger ved endringer i nettverk og systemer

• Noe reisevirksomhet i Norge, Danmark og Sverige

Hvem er du?

Du har;

• Utdanning på fagskole-/høyskolenivå ( erfaring kan kompensere for manglende utdanning)

• Grunnleggende nettverkskompetanse ( IP, UDP, porter, brannmur )

• Erfaring med feilsøk i samarbeid med kunden it-avdeling

• Kjennskap til ERP-integrasjon ( SAP, Workday, Oracle )

• Forståelse for API og konfigurasjonsfiler ( f.eks XML og INI )

• Gjerne også forståelse for terminaler, hardware og kort- og adgangsteknologi, samt biometriske løsninger

• Språkkunnskaper innen norsk, svensk eller dansk, samt gode skriftlige ferdigheter på engelsk.

Vi ser etter deg som trives i en jobb der du har mye kundedialog, og der problemløsning og feilsøking i både hardware og software er store deler av hverdagen. Du kommuniserer godt, og evner å forklare tekniske problemstillinger på en enkel måte.

Videre ønsker vi at du er nysgjerrig og lærevillig, og at du motiveres av ny teknologi. Stillingen er ganske så selvstendig, så du bør trives med å styre egen hverdag på en strukturert og effektiv måte.

Hvorfor jobbe i dormakaba?

I dormakaba verdsetter vi samarbeid, og vi har en bedriftskultur som bygger på tillit, respekt, omsorg og takknemlighet. Vi verdsetter initiativ og vilje til å ta ansvar, men mest av alt; å jobbe hos oss handler å være en del av et fellesskap du kan stole på og et miljø der dine innspill verdsettes.

Du blir en del av et globalt selskap i en bransje som er i stadig utvikling. Vi har sterke verdier, fokus på kvalitet og bærekraft, og i jobben som Tech Support WFM vil du få gode muligheter til å utvikle deg faglig, og du vil jobbe med en teknologi i stadig utvikling. Du vil få jobbe med kunder i både privat og offentlig sektor - i alle de tre skandinaviske landene.

Vi ser det som mest naturlig at du jobber ved vår avdeling i Lørenskog, men er fleksible på lokasjon om du heller ønsker å jobbe i Drammen.

Har du spørsmål, vennligst ta kontakt med Adecco v/ Hege Vesterheim, på telefon 23290000 eller hege.vesterheim@adecco.no