Spennende vikariat for en med teknisk kompetanse og godt humør

Stø AS er en spennende arbeidsplass der du får jobbe i grensesnittet mellom teknologi, samfunn og mennesker.

Vi har tre forretningsområder; ID, Betaling og KYC. Kjennskap til ett eller flere av disse domenene er et pluss, men ikke et krav.

Som en del av teamet for teknisk support vil du være vårt ansikt utad mot våre kunder og partnere og være et nøkkelpunkt i samhandling med produkteier og applikasjonsutviklere, da tjenesten videreutvikles i nært samarbeid med våre kunder og partnere. Du vil bli en del av et team som dekker flere av våre tjenester hvor vi hjelper hverandre på tvers av primære ansvarsområder.

Dine primære arbeids- og ansvarsområder vil være:

• Sikre vellykket implementering og løpende tilpasning av kundenes løsning
• Tett dialog med kundene med henblikk på spesifisering av ønsker for ytterligere utvikling/tilpasning av BankID
• Analyse av nye saker (feil og endringsbehov) i vårt interne saksbehandlingssystem
• Koordinere arbeid med feilretting i systemet
• Sikre at vi har en løsning som er enklest mulig for brukere og brukersteder å ta i bruk, samtidig som den er i verdensklasse på sikkerhet
• Forbedre dokumentasjon og FAQ sammen med tech-lead, utviklingsteam og kommunikasjon

Rollen er en fulltidsstilling (dagtid) med primær arbeidstid fra 08.00 - 16.00. Vi ønsker oss en som liker å jobbe på kontoret, men vi har en fleksibel hjemmekontorordning.

Dette er et spennende vikariat med allsidige arbeidsoppgaver, hvor du får en bred kontaktflate internt og eksternt for å bistå kundene og partnerne med de ulike problemstillingene.

Du vil bli del av et veletablert og ambisiøst selskap i vekst, med veletablerte produkter som er godt kjent av allmennheten. Rollen har stor fleksibilitet og selvstendighet.

For å lykkes i stillingen bør du trives med problemløsing, ha gode kommunikasjonsferdigheter og trives i dialog med kunder og brukere. Du bør også ha noe erfaring som gjør deg kvalifisert til å jobbe med ganske tekniske løsninger for våre kunder, som i all hovedsak er bankene.

Det er viktig at du jobber strukturert, effektivt og nøye, og har stort fokus på å skape de beste mulige løsningene for dine kunder og kolleger.

Som person er du:

• God til å bygge personlige relasjoner og kommuniserer godt med alle typer mennesker.
• Løsningsorientert og liker å skape resultater samt er i stand til å prioritere din tid og strukturere dine arbeidsoppgaver da rollen er svært selvstendig.
• Vant med å jobbe både selvstendig og i team og komfortabel med å bruke din faglige innsikt og ditt naturlige engasjement til å fordype deg i systemer og inngå i dialog med andre om dette.

Personlige egenskaper:

• Du er god på å lytte og skape tillit. Du kan være en brobygger mellom svært tekniske fagmiljøer og kunder.
• Du har en interesse for teknologi og innovasjon. Du bør kunne lese kode, men ikke nødvendigvis programmere selv. Kanskje du har bakgrunn fra QA? eller kanskje du bare liker å lære ny teknologi og bruke den i hobbyprosjekter? Kanskje du er god på å scripte?
• Du er stødig, trygg, strukturert og ansvarsfull. Du er analytisk og glad i å finne sammenhenger.
• Du trives når det skjer mye, og du klarer å navigere i mye informasjon og flere nøkkelpersoner.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både i norsk og engelsk. Hos oss er vi så uformelle vi kan, men så hender det at situasjonen eller arbeidshverdagen trenger mer formell kommunikasjon.

Søknader vurderes fortløpende. Alle søknader bes leveres på norsk. Det vil være en fordel om du har mulighet for en rask oppstart, men det er viktigst for oss å finne rett person. Det hadde vært supert med noen års erfaring, men det er egnethet for rollen som vil være viktigst.

I forbindelse med ansettelsen vil vi foreta en bakgrunnssjekk i regi av Semac.

Rekrutteringsselskaper trenger ikke å ta kontakt med oss for å levere kandidater til denne stillingen. Takk for at dette respekteres.