Skap gode kundeopplevelser med oss - Vi styrker serviceteamet!

Vi er på utkikk etter serviceinnstilt og positiv servicerådgiver til vårt team i Kristiansand. Hvis du brenner for kundeservice og har interesse for bilbransjen, kan dette være muligheten for deg!Som servicerådgiver/delelagerekspeditør er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet/delelageret. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene. I rollen som servicerådgiver vil en være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:

• Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.

• Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.

• En solid pensjonsordning (5%).

• Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.

Verdiene våre veileder oss i hverdagen og bidrar til å skape en kultur preget av engasjement og motivasjon. Passion driver oss til å søke ny kunnskap og utvikle oss, med Courage tør vi å utfordre det etablerte, og gjennom Impact skaper vi resultater som merkes.

Arbeidsoppgavervil variere etter behov, men kan innebære;

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak

• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon, oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Planlegge og bestille deler og utstyr til lager, planlegge og plukke ut deler til nye ordre

• Ekspedere reservedeler og tilbehør til kjøretøy

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Erfaring fra lignende rolle innen delelager eller kundefront i bilbransjen er en fordel. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå.

For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Bli med i Hedin Automotive og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.

Vi intervjuer fortløpende så ikke vent med å søke på denne muligheten.

Vi ser frem til å høre fra deg!