Kvalitetsrådgiver Arbeid og helse

Lillestrøm kommune er Norges niende største kommune med ca. 95 000 innbyggere og ligger strategisk plassert på Nedre Romerike. Nav Lillestrøm leverer i dag tjenester til kommunens innbyggere og arbeidsgivere, og gjennom Nav sin innsats skal flere få mulighet til å være i arbeid, delta i samfunnet og være sikret inntekt. Samfunnsoppdraget vårt handler om å forebygge og redusere utenforskap, bidra til sosial og økonomisk trygghet, og fremme overgang til arbeid og aktivitet. Vi har fokus på innovasjon og utvikling, og vi er en menneskeorientert organisasjon. Nav Lillestrøm har ca. 245 medarbeidere fordelt på to stabs- og syv oppfølgingsavdelinger med til sammen 24 team. Alle våre team jobber med oppfølging av brukere, arbeidsgivere og samarbeidspartnere. Utviklingen i Lillestrøm kommune baseres på FNs bærekraftsmål, med fokus på klima og miljø, by og tettstedsutvikling, mestring hele livet og innovasjon.

I avdeling Fag og utvikling har vi behov for en kvalitetsrådgiver (seniorrådgiver) som evner å ha både et strategisk og et operativt blikk på tjenesten, og som bidrar til videreutvikling av tjenestene våre. Avdelingen har et overordnet ansvar for fag-, strategi- og prosessutvikling, og for å sikre høy kvalitet i tjenestene våre. Nav Lillestrøm har også nylig fått en viktig rolle som vertskontor for statlige tiltak på Nedre Romerike, som er tilknyttet avdelingens ansvarsområde.

Som kvalitetsrådgiver hos Nav Lillestrøm får du en spennende og utfordrende stilling med stor påvirkningskraft. Du vil være en nøkkelperson i vårt arbeid med kompetanseutvikling, kvalitetsforbedring og internkontroll, og du får muligheten til å samarbeide bredt – både internt på tvers av team og avdelinger, og eksternt med våre samarbeidspartnere.

I denne rollen blir du en del av en avdeling med flere kvalitetsrådgivere, som sammen har ansvar for ulike fagområder innen arbeid og helse, velferd, integrering og tiltak. Dette gir deg en unik mulighet til å bidra til utvikling og kvalitetssikring på et område med stor betydning for brukere og samarbeidspartnere.

Arbeidsoppgaver

Være pådriver for høy kvalitet i anvendelse av relevant lovverk:

• Sikre kvalitet i forvaltningen, at medarbeidere har riktig kompetanse og anvender Folketrygdloven og Nav-loven, inkludert forskrifter og rundskriv, korrekt i et arbeidsrettet perspektiv. Holde seg løpende oppdatert på endringer i lov- og regelverk, og sikre implementering av nødvendige tilpasninger.
  
• Ansvar for oppfølging av avvik, tilsyn og revisjoner i samarbeid med ledergruppen ved Nav Lillestrøm. 
  

Ansvar for internkontroll:

• Gjennomføre internkontroll innenfor fagområder som omfattes av Folketrygdloven og Nav-loven.
  
• Være pådriver for å utvikle og bistå i implementeringen av rutiner for å ivareta kvaliteten i brukeroppfølgingen.
  

Opplæring og kompetanseutvikling:

• Gi opplæring, veiledning og rådgivning av kontorets ansatte med formål om kvalitet, effektivisering, gevinstrealisering og bidra til helhetlig kompetanseutvikling. 
  
• Bidra til at veiledere lykkes med arbeidsrettet oppfølging gjennom faglig støtte og kvalitetsutvikling.
  
• Overordnet ansvar for opplæring i fagsystemer, lovverk og metodikk i tråd med rutine ved nyansettelser.
  
• Sikre opplæring og kompetanse ved endringer i relevant lovverk, fagsystemer og metodikk.
  
• Pådriver for å identifisere og tilrettelegge for gode brukerreiser internt ved Nav Lillestrøm.
  
• Identifisere behov for endringer i grensesnitt og rutiner knyttet til samarbeidspartnere som Nav Arbeid og Ytelser, og Kvalitetssikrerteamet i regionen Nav Øst-Viken.
  

Samarbeid eksternt:

• Identifisere behov og følge opp samarbeidsavtaler med relevante samarbeidspartnere i Lillestrøm kommune, regionen og spesialisthelsetjenesten.
  
• Være bindeledd mellom kommuneoverlegen, fastlegene og Nav.
  
• Initiere og følge opp samarbeid med Nav-kontorene i regionen og Øst-Viken for å oppnå bedre tjenester til brukere og mer effektiv ressursutnyttelse.

Nav er i stadig endring og utvikling, og variasjon og endringer i arbeidsoppgaver over tid vil måtte påregnes.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Bachelor fra høyskole-/universitet innen relevant område. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Erfaring med anvendelse av relevant lovverk, eksempelvis innenfor Folketrygdloven, Nav-loven og andre relevante lovverk
• Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk
  
• Gode digitale ferdigheter og evne til å ta i bruk nye digitale verktøy
  
• God kjennskap til offentlig forvaltning
• God kjennskap til Nav sitt samfunnsoppdrag
• Erfaring fra å jobbe med fagutvikling og opplæring

Videre ønsker vi at du har:

• God kompetanse på Nav sine kjerneoppgaver, og en helhetlig og overordnet oversikt over alle Nav sine tjenester
• Erfaring fra arbeid med å lede kvalitets- og forbedringsprosesser
• Inkluderingskompetanse og arbeidsmarkedskompetanse

De formelle kravene til stillingen må kunne dokumenteres, og utenlandsk utdanning må være godkjent av NOKUT (nå HK-dir.).
Alle attester/tjenestebevis og vitnemål må legges inn i WebCruiter innen søknadsfristen.

Personlige egenskaper

• 
  

• Du er en engasjert og inspirerende pådriver for kvalitet og utvikling, med fokus på samhandling og synergier på tvers av team og fagområder
  
• Du arbeider strukturert og selvstendig, med høy gjennomføringsevne
  
• Du er beslutningsdyktig og trygg i rollen
  
• Du er nytenkende og løsningsorientert, og trives med å utforske nye måter å jobbe på

Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
  
• Et utviklingsorientert og stort Nav-kontor med et godt fagmiljø
  
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
  
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
  
• Moderne og helsefremmende lokaler (ABW - aktivitetsbasert arbeidsplass), der mulighet for fysisk aktivitet og trening er en naturlig del av arbeidshverdagen
  
• En inkluderende arbeidsplass med aktiv medbestemmelse
  
• Stilling som 1364 Seniorrådgiver i lønnsspenn 675.000,- til 730.000,-. For særlig kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes.
  
• Kontorlokaler sentralt i Lillestrøm, rett ved togstasjon og bussterminal, 10 minutter med tog fra Oslo S.
  
• Fleksibel arbeidstid, med sommer-/vintertid, og en hybrid arbeidshverdag
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse (SPK) med gode pensjons-, låne- og forsikringsordninger. Det trekkes 2% av lønnen til innskudd i SPK.

Kontaktinformasjon

Gro Elisabeth Høye Kvigne, Avdelingsleder Fag og utvikling, Nav Lillestrøm, 92280616

Arbeidssted

Dampsagveien 2B
2000 Lillestrøm

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5054661007
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 13.01.2026