Kundeservicemedarbeider, Jobb i fintech-bransjen i solfylte Athen!

Ønsker du å jobbe internasjonalt, utvikle deg innen kundeservice og samtidig oppleve livet i solfylte Hellas?

Vi søker nå norsktalende kundeservicemedarbeidere til et internasjonalt supportteam som jobber med en global markedsleder innen internasjonale finansielle tjenester. Her blir du en viktig kontaktperson for kunder som trenger hjelp med alt fra pengeoverføringer og kontoer til digitale tjenester og enkle tekniske spørsmål.

Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker verdifull internasjonal erfaring, samtidig som du blir en del av et stort og mangfoldig arbeidsmiljø i Athen.

Hva går jobben ut på?

Som kundeservicemedarbeider hjelper du norsktalende kunder via telefon, e-post og chat. Henvendelsene handler blant annet om internasjonale pengeoverføringer, betalingstjenester, kontoadministrasjon og bruk av digitale løsninger. Du blir en viktig problemløser som sørger for at kundene får rask og profesjonell hjelp.

Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

• Hjelpe kunder med spørsmål om pengeoverføringer og betalingstjenester

• Besvare henvendelser via telefon, e-post og chat

• Veilede kunder i bruk av digitale løsninger og kontoer

• Utføre enkel teknisk feilsøking ved behov

• Bidra til trygg og sikker håndtering av kundehenvendelser

• Levere en profesjonell kundeopplevelse i alle kontaktpunkter

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt, liker å løse problemer og ønsker å bygge en internasjonal karriere. Du trenger ikke erfaring fra finansbransjen -- du får grundig opplæring før oppstart.

Vi ser gjerne at du:

• Snakker og skriver flytende norsk

• Har gode engelskkunnskaper

• Er serviceinnstilt og løsningsorientert

• Trives i et miljø med høyt tempo

• Ønsker å flytte til Hellas

• Har erfaring fra kundeservice eller support (en fordel, men ikke et krav)

Dette kan du forvente:

• Flyttepakke som hjelper deg med overgangen til Hellas

• Betalt opplæring og tett oppfølging

• Hybrid arbeidshverdag etter opplæring

• Karriereutvikling innen kundeservice, kvalitet, opplæring eller ledelse

• Privat helseforsikring

• Gratis greskkurs

• Bonusordning basert på prestasjoner

• Et sosialt og internasjonalt arbeidsmiljø med kolleger fra hele Europa

Lønn:

Du får en fast bruttolønn på €1 500, i tillegg til en prestasjonsbonus på opptil €200 per måned.

I Hellas utbetales lønn normalt 14 ganger i året, noe som betyr at du får to ekstra lønnsutbetalinger sammenlignet med det vi er vant til i Norge. Dette gir en samlet årslønn på €21 000, pluss eventuell bonus på opp til €2400.

Livet i Athen:

Athen byr på over 300 soldager i året, flotte strender, lave levekostnader og en levende internasjonal atmosfære. Her får du muligheten til å kombinere karriereutvikling med en livsstil mange bare drømmer om.

Har du spørsmål er det bare å ta kontakt med Andrine Arnesen eller Idunn Amundsen.