Vil du prøve ut en spennende jobb for Pasientreiser ved UNN?

Da kan denne stillingen være noe for deg.

Pasientreiser UNN er en avdeling i Prehospital klinikk ved UNN. Her planlegger og bestiller vi årlig om lag 200 000 rekvisisjonsbaserte reiser til og fra behandling og har finansieringsansvaret for samtlige pasientreiser for befolkningen i de 25 kommunene i UNNs opptaksområde.

Vi har ledig vikarstilling i ett år ved callcenteret til Pasientreiser i Tromsø med kontorsted på Trofi teknopark i Tromsø. Det kan også bli arbeidsoppgaver som skal utføres ved vår transportkoordinering i perioden.

Oppstart snarest, eller etter avtale.

Arbeidsoppgaver

Telefonservice og planlegging, herunder

• bistå pasienter i planlegging og koordinering av reise til/fra behandler
• informasjon og veiledning til pasienter og pårørende
• utstede reiserekvisisjoner
• oppfølging at rekvisisjoner er i henhold til pasientreiseforskriften
• booking av flyreiser for pasienter
• samkjøring av transport
• kommunikasjon med transportører og behandlere
  

Andre oppgaver kan bli tillagt stillingen.

Kvalifikasjoner

• Relevant fagbrev er ønskelig, dog kan erfaring kompensere for manglende fagbrev.
• Det er nødvendig med gode allmenne datakunnskaper og erfaring i bruk av IKT-verktøy.
• Meget god kunnskap om regional, lokal og nasjonal geografi er nødvendig.
• Det er nødvendig med kunnskap om transport og reiseliv.
• Vi ser gjerne at du har erfaring innen logistikk, reiserådgivning, pasientreiser, drosje/persontransport, telefonservice, administrativ saksbehandling eller annen relevant bakgrunn.

Personlige egenskaper

• god formuleringsevne og evne til å formidle enkle og vanskelige budskap på en god og tydelig måte
• kunde- og serviceorientert
• kunne jobbe i team og selvstendig arbeid
• gode datakunnskaper og tallforståelse
• god evne til å tilegne seg ny informasjon og gjeldende regelverk og omfattende rutiner
• gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Personlig egnethet vektlegges. Kjennskap til logistikk er en fordel.

Vi tilbyr

• god opplæring i regelverk, rutiner og IKT-verktøy
• aktivt og engasjerende arbeidsmiljø
• lønn i henhold til gjeldende overenskomster

Kontaktinformasjon

Frode Hvalryg, Avdelingsleder, +4791591915

Arbeidssted

Stakkevollvegen 55
9010 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Universitetssykehuset Nord-Norge HF

Referansenr.: 4957213985
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Startdato: 01.06.2025
Sluttdato: 31.05.2026
Søknadsfrist: 02.05.2025