Key Account Manager \| Teknisk og kommersiell rådgiver

Vil du være nøkkelpersonen som sikrer at kundene våre får maksimal verdi av sine IT-drift og sikkerhetstjenester hver eneste dag?

Som Key Account Manager (KAM) i Embriq får du en sentral rolle i vår satsing innen IT Managed Services, der du kombinerer kommersielt ansvar, rådgivning og verdibasert kundeutvikling i et av Nordens mest spennende teknologimiljøer.

Vi leverer stabil, sikker og helhetlig IT‑drift 24/7/365, fra moderne hybrid‑ og skyløsninger til avansert overvåking, IT‑ og OT‑sikkerhet, og industrielle plattformer. Vi gjør komplekse miljøer enklere, tryggere og mer effektive for samfunnskritiske virksomheter som er helt avhengige av kontinuitet, robusthet og høy oppetid.

“Det som gjør det unikt hos Embriq, er at vi får ansvar for noen av de mest komplekse og samfunnskritiske IT-miljøene i Norden. Når stabil drift og høy oppetid er avgjørende for kundene våre, blir jobben både utfordrende, meningsfull og ekstra givende.” - Roland Al-Harbi, Sales Director, IT Managed Services

Hva du vil jobbe med

Som Key Account Manager blir du kundens viktigste kommersielle kontaktpunkt, og en drivkraft for å skape verdi både for kunden og for Embriq. I denne rollen vil du bli en del av vår salgsavdeling, med hovedfokus på å utvikle og styrke vår eksisterende kundeportefølje gjennom tett dialog, rådgivning og løpende forbedringsarbeid.

Kundeansvar og kommersiell utvikling

• Videreutvikle eksisterende kunder mot økt omsetning, lønnsomhet og høy kundetilfredshet

• Identifisere og realisere mersalg og tilleggstjenester i tett samarbeid med salgs-, leveranse- og driftsteamene

• Være kundens primære kommersielle kontaktpunkt og sikre at behov fanges opp og omsettes til konkrete tiltak

Verdibasert rådgivning

• Rådgivning og tjenesteutvikling med fokus på neste generasjons IT-drift og helhetlig sikkerhet

• Utarbeide og presentere endringsmeldinger, tilleggstjenester og forbedringsforslag

Kontrakter & avtaler

• Fornyelse og reforhandling av avtaler og SLA‑er, samt utarbeidelse av endringsmeldinger

• Bidra ved behov inn i nysalgsprosesser med møter, workshops og tilbudsutforming

Kvalifikasjoner

• Erfaring med kommersiell kundeoppfølging innen IT-drift, IT-tjenester og/eller sikkerhet

• God forståelse for IT-tjenester og moderne driftsmodeller (inkludert hybrid IT og skytjenester)

• Erfaring med kontrakts- og avtalehåndtering

• Fordel med kompetanse innen IT- og OT-sikkerhet, sikkerhetsarkitektur og/eller industriell IT

• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

Hvem vi ser for oss at du er

Du er en erfaren og trygg relasjonsbygger som håndterer dialogen mellom kunde, teknologi og forretning med naturlig autoritet. Som seniorprofil har du både faglig tyngde og den profesjonaliteten som trengs for å stå stødig i kundemøter, også når du presenterer teknisk materiell, forslag til endringer eller komplekse sammenhenger.

Du jobber strukturert og proaktivt, og du er vant til å ta rollen som rådgiver som både utfordrer og skaper tillit. Du ser raskt muligheter, forstår kundens forretningsmessige behov og klarer å omsette dette til konkrete leveranser som skaper verdi.

Du samarbeider godt med både tekniske fagmiljøer og kommersielle roller, og du motiveres av å være en drivkraft for videre vekst, både hos kundene og internt i Embriq.

Annet

Vi selekterer søkere og inviterer til intervjuer forløpende. Dette kan bety at vi stenger annonsen når vi har funnet relevante kandidater, og dermed ikke tar flere kandidater inn i prosessen. Vår anbefaling er at du sender inn en søknad så raskt som mulig om du finner stillingen interessant.

Vi tilbyr

Vi har konkurransedyktige vilkår, og kan tilby meningsfullt arbeid i et selskap i vekst. Vi tilbyr en spennende mulighet, hvor du kan jobbe med moderne teknologi som utgjør en forskjell i samfunnet, og for kundene våre. Vi støtter ansattes profesjonelle utvikling, og realisering av gode ideer og innovative initiativer. Det er også et stort fokus hos oss på både faglige- og sosiale samlinger.