Systemkonsulent -- IT Service Management

Er du strukturert, nysgjerrig og trives med å løse problemer? Vi ser etter en systemkonsulent som vil jobbe med drift, forbedring og oppfølging av IT Service Management-løsninger hos våre kunder.

Sted: **Sandnes (**Stillingen er on-site)

Om rollen

Som systemkonsulent hos NoA Ignite vil du være en sentral del av vårt Service Management-team. Du jobber tett med kunder og kolleger for å sikre stabile løsninger og høy kundeverdi -- og du følger saker helt til de er løst.

Du vil håndtere supporthenvendelser, endringer og forbedringer i systemene, identifisere mønstre og forbedringsmuligheter, samt bidra i implementeringsprosjekter. Du dokumenterer løsninger og konfigurasjoner, og deltar gradvis i kundemøter og workshops. I det daglige jobber du i flere systemer og verktøy, inkludert Microsoft 365, Salesforce, AI-verktøy og ulike ITSM-plattformer.

Vi ser etter deg som har

Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring

Noe bakgrunn fra IT, servicedesk, support eller systemforvaltning

Erfaring med eller interesse for ITSM-verktøy

Grunnleggende forståelse for IT-systemer og feilsøking

Evne til å jobbe strukturert og håndtere flere saker samtidig

Komfortabel med å sette deg inn i nye systemer og problemstillinger

Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig -- flytende dansk eller svensk er også godkjent

Det er et pluss om du også har

Kjennskap til ITIL eller erfaring fra et IT Service Management-miljø

Erfaring med ITSM-plattformer eller konfigurasjon av systemer

Teknisk IT-kompetanse

Erfaring fra kundedialog eller en konsulentrolle

Hvem er du?

Du er strukturert og systematisk, men også nysgjerrig og løsningsorientert. Du tar eierskap til oppgavene dine, er komfortabel med kundedialog og bidrar til et positivt arbeidsmiljø. Du er åpen for å lære, stiller spørsmål og har en genuin interesse for teknologi og hvordan systemer henger sammen.

Hva tilbyr vi?

Du blir en del av et engasjert fagmiljø i NoA Ignite, der du får jobbe med varierte kunder og utfordringer innen IT Service Management. Vi legger til rette for faglig utvikling og verdsetter medarbeidere som ønsker å vokse i rollen. Ønsket startdato: Snarest mulig

Sted: **Sandnes (**Stillingen er on-site)

Send inn søknaden din -- vi gleder oss til å høre fra deg!
Søknadsfrist er 17. april