Resepsjonist

Hva vi ser etter

Hva ser vi etter?

Du er en engasjert og serviceinnstilt resepsjonist med interesse for hotell- og reiselivsbransjen. For å lykkes i rollen er det viktig at du er strukturert, vennlig og profesjonell.

• Har relevant erfaring fra lignende roller eller utdanning innen reiseliv.

• Er ansvarsfull, selvstendig og har evne til å ta initiativ og ansvar for oppgaver.

• Trives med å jobbe i team og bidrar til et positivt arbeidsmiljø.

• Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk.

• Har grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt.

• Er fleksibel og tilpasningsdyktig i en hektisk hverdag.

Arbeidsoppgaver

Om rollen

Som resepsjonist er du første møte for våre gjester og spiller en nøkkelrolle i å skape et positivt førsteinntrykk. Dine oppgaver vil inkludere:

• Møte gjestene på en profesjonell og engasjert måte for å sikre en uforglemmelig serviceopplevelse.

• Utføre inn- og utsjekk av gjester, håndtere telefonhenvendelser og e-poster, samt ta imot bestillinger og forberede ankomstlister.

• Holde resepsjonen og lobbyen ryddig og innbydende, og sørge for at hotellets sikkerhet ivaretas til enhver tid.

• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter, inkludert salg gjennom vår resepsjonsbar.

• Betjene kurs- og konferansegjester, samt ansvar for opp- og nedrigging av konferanseavdeling.

• Håndtere kasse- og kredittransaksjoner korrekt, samt sikre riktig fakturering.

• Være tilgjengelig for å hjelpe gjester med spørsmål og ønsker både før, under og etter oppholdet.

• Følge hotellets brann- og sikkerhetsprosedyrer, inkludert evakueringsplaner.

Vi tilbyr

Hva vi tilbyr

Hos oss får du en unik mulighet til å utvikle deg selv og jobbe i historiske omgivelser kombinert med moderne gjestfrihet. Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser.

• Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø med dedikerte kolleger.

• Verdifull erfaring innen hotell- og reiselivsbransjen.

• Muligheten til å kombinere jobb med naturskjønne omgivelser og spennende aktiviteter i Østfold.