Bilia Norge søker en ny kollega til vårt kundesenter på Risløkka.

Brenner du for gode kundeopplevelser, er rå på kommunikasjon og ønsker å jobbe i en av Norges største bilforhandlerkjeder?

Vi søker nå en sentralbordmedarbeider til vårt kundesenter på Risløkka i Oslo. I denne rollen vil du fungere som bedriftens ansikt utad og sørge for at kundene får førsteklasses hjelp i førstelinje eller av riktig avdeling i bedriften. Du vil ha ansvar for logistikken av all innkommende trafikk på telefon i hele Bilia, og spiller derfor en svært sentral rolle i arbeidet vårt mot bransjens mest fornøyde kunder

Hos oss er vi svært opptatt av mangfold og ønsker kolleger med ulik bakgrunn og kompetanse. Vi setter trivsel i fokus og er opptatt av at du har en arbeidsplass der du blir sett og får kontinuerlig oppfølging. Noen av fordelene med å jobbe i Bilia er gode lønns- og pensjonsordninger, treningsstøtte, behandlingsforsikring og personalrabatter.

Beskrivelse av arbeidsoppgaver:

• Besvare innkommende telefonsamtaler

• Legge inn reservasjoner av verkstedtimer for kunder

• Holde seg selv oppdatert på ny informasjon og endringer i bedriften

For å lykkes i denne stillingen ser vi for oss at du:

• Er kundevennlig og serviceinnstilt

• Har god kommunikasjonsevne

• Evner å takle stress og utfordrende kundesituasjoner

• Er strukturert og løsningsorientert

• Har god forståelse av digitale verktøy

Dette er en 100% stilling inklusiv noe arbeid på lørdager og kveldsarbeid en gang ved behov. Høres dette ut som noe for deg? Da anbefaler vi at du søker så snart som mulig da vi vil holde intervjuer fortløpende. Spørsmål? Kontakt vår teamleder på e-post: tanya.karlsen@bilia.no