Sommervikariat, publikumskontakt

Om stillingen

Vil du ha en meningsfull og lærerik jobb i sommer, der du møter mange ulike mennesker og får verdifull arbeidserfaring? 
Vi søker en serviceinnstilt og imøtekommende person som trives i førstelinjen, i perioden 29. juni til 15. august.

Som publikumskontakt er du en av de første folk møter når de tar kontakt med fylkeskommunen. Du bidrar til en positiv dialog med publikum og sørger for at henvendelser blir tatt hånd om på en profesjonell og ryddig måte. Dette er en super sommerjobb for deg som ønsker nyttig arbeidserfaring og liker å møte mennesker.

Stillingens ansvars- og fagområde

• Profesjonell håndtering av henvendelser fra publikum via flere kanaler (telefon, e-post, chat og fysisk oppmøte)
• Gi informasjon og hjelp som omhandler fylkeskommunens tjenester og tilbud
• Svare ut de fleste henvendelser, men videreformidle til riktig fagmiljø der det er nødvendig
• Registrere og følge opp henvendelser i aktuelle systemer
• Enklere administrative oppgaver
• Evne til å finne riktig informasjon og formidle den klart

Utdanning og erfaring

• Ønskelig med minst fullført videregående skole, du må gjerne være student. 
• Utdanning innen kommunikasjon, service eller salg er en fordel, men ikke et krav.
• Har god skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk og engelsk.
• Erfaring og god kompetanse på bruk av digitale arbeidsverktøy.
• Har evne til å jobbe selvstendig og strukturert.
• Relevant erfaring fra kundeservice, kommunikasjon, resepsjon, sentralbord, informasjonsarbeid eller lignende er en fordel, men ikke et krav.

Personlige egenskaper

• Du møter mennesker med et smil og et ønske om å hjelpe
• Profesjonalitet i møte med ulike mennesker
• Trives i en rolle med mye kontakt med publikum
• Lærer nye systemer raskt
• Gode samarbeidsevner

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Som ansatt hos oss får du

• Utfordrende oppgaver i et utviklende arbeidsmiljø
• Det kan bli aktuelt med turnusjobb.
• En raus organisasjonskultur hvor vi vil hverandre vel, ser hverandre og bidrar til fellesskapet
• Lønns- og arbeidsvilkår etter avtale
• Offentlig pensjonsordning og gode forsikringsvilkår

Hvordan søke stillingen

• Du kan søke på stillingen gjennom Grade Jobbnorge-portalen ved å trykke på "Søk stillingen" i toppen eller bunnen av annonsen.
• CV skal fylles inn i det elektroniske søknadsskjemaet. 
• Vi gjør oppmerksom på at alle våre søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentlighetslova § 25. Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis, og må begrunnes i søknaden.
• Nordland fylkeskommune benytter Manymore AS som vår leverandør av bakgrunnssjekk i alle rekrutteringsprosesser. Bakgrunnssjekk gjennomføres med kandidatens samtykke. Ansettelse forutsetter godkjent bakgrunnssjekk.

Vi ønsker deg velkommen som jobbsøker hos oss!

Flere ledige stillinger i Nordland fylkeskommune finner du her: Ledige stillinger