Kunderådgiver-- Heder Bank

Om Heder Bank

Heder Bank bygger banken for folk med orden i økonomien. Som rendyrket digitalbank tilbyr vi transparente vilkår og konkurransedyktige betingelser til kunder som tar ansvar for egen økonomi. Vår ambisjon er å skape en enklere, mer rettferdig og mer effektiv bankhverdag gjennom teknologi, gode beslutninger og høy faglig kvalitet.

Vi søker nå kunderådgivere som vil bidra til å videreutvikle banken og sikre at vi leverer tjenester av høy kvalitet til våre kunder.

Stillingen rapporterer til Leder bankdrift.

Ansvarsområder

Besvare kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler

Utføre manuelle driftsoppgaver

Bidra til gode kundeopplevelser og høy kundetilfredshet

Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til mer effektive prosesser

Samarbeide med kolleger for å finne gode løsninger for kundene

Kvalifikasjoner

Absolutte krav til stillingen:

Relevant utdanning, minimum bachelorgrad innen økonomi eller teknologi

Vi ser spesielt etter deg som har:

Erfaring fra bank, finans eller kundeservice

Kjennskap til, eller erfaring med hvitvaskingsregelverket og KYC oppgaver

Grunnleggende forståelse for innskudds- og spareprodukter, lån og betalingsløsninger

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

Trives med kundedialog og skaper gode relasjoner

Er lærevillig og nysgjerrig på bank og teknologi

Er løsningsorientert, fleksibel og håndterer utfordringer med ro og profesjonalitet

Jobber effektivt, strukturert og selvstendig

Er proaktiv og følger opp saker til de er løst

Bidrar positivt til samarbeidet i banken, og miljøet rundt deg

Vi tilbyr

Hos oss får du muligheten til å påvirke en bank i utvikling.

Du får:

Et lite team som utretter mye og er tett på bankens utvikling

Et kompetent og engasjert fagmiljø

Konkurransedyktige betingelser

Et godt arbeidsmiljø i fine lokaler og god kantineordning.

Felles treningsøkter både i og utenfor arbeidstid

Muligheten til å være med på å utfordre måten bank gjøres på i Norge

Stillingstype:

Fast, 100 %

Arbeidssted:

Media City Bergen

Oppstart

Snarest. Søknader vurderes fortløpende.

Kontaktperson:

Therese Trandal Nygård Telefon: 975 81 241 epost:therese.nygard@hederbank.no