Skap tjenester som betyr noe – for hele Norge!

Vil du bruke designkompetansen din på tjenester som faktisk gjør hverdagen enklere for millioner av mennesker?

Hos oss får du muligheten til å jobbe med noen av landets mest brukte digitale løsninger – i et fagmiljø som brenner for å skape gode opplevelser gjennom innsikt, samarbeid og smart design. Vi søker en erfaren designer som kan jobbe både med tjenestedesign og med UX-design i alt fra store utredninger til raske utviklingsteam.

Vi er et stort og levende fagmiljø innen UX- og tjenestedesign. Her jobber du sammen med flinke folk som deler kunnskap, utforsker nye metoder og stadig utfordrer hvordan vi utvikler digitale tjenester. Vi bemanner både større satsninger og produktteam – og du får varierte oppgaver som spenner fra nyutvikling til videreutvikling av eksisterende løsninger. Her får du være med å fornye etatens metodeverk med nye impulser fra beste praksis!

Hva går jobben ut på?

Som UX- eller tjenestedesigner vil du (avhengig av om du bistår i en utredning, konseptutvikling eller som del av et team):

• gjennomføre innsiktsarbeid og fremme resultatet fra dette
• utarbeide ideer og forme konsepter sammen med andre, gjennom involverende workshops som du er med på å lede
• lage skisser og prototyper, og teste disse ved å gjennomføre brukertester
• visualisere innsikt, prosesser og komplekse sammenhenger (for eksempel brukerreiser og gigamaps) 
• fremme brukerbehov og diskutere løsninger med andre fagmiljø som produkteiere, jurister, saksbehandlere, arkitekter og utviklere
• fremme forståelse for nytteverdien av designprosess og UX hos de du jobber sammen med
• delta aktivt inn i vårt fagmiljø, ved blant annet å videreutvikle metoder, prosesser, rutiner, designsystem og brukertestlabb

Kort sagt: du får være den som sikrer at vi designer tjenester som faktisk fungerer for folk.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Du har noen år bak deg innen UX- og tjenestedesign og trigges av komplekse utfordringer. Du liker å jobbe tverrfaglig, og du tar gjerne ansvar for prosesser – uten å trenge en formell lederrolle.

I tillegg har du:

• relevant høyere utdanning innen IT, psykologi eller design (fordel med mastergrad).  Lang og relevant arbeidserfaring kan erstatte utdanningskravet
• flere års relevant erfaring innen UX- og tjenestedesign, hvor du har jobbet med flere av følgende områder: tjenestedesign, konseptutvikling, interaksjonsdesign, innholdsdesign, skjemadesign, grafisk design, prototyping, brukertest, klarspråk, universell utforming og design thinking
• erfaring fra arbeid i tverrfaglige team og tett samarbeid med fagmlijøer
• erfaring med å tenke helhetlig og strategisk ut fra brukers behov og organisasjonens mål
• evne til å sette deg raskt inn i kompliserte fagområder og problemstillinger
• kompetanse og erfaring innen designdrevne prosesser og metoder
• erfaring innen planlegging og estimering av UX arbeid
• god visuell formidlingsevne
• meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk               
  

Det er en fordel om du har (men ikke et MÅ-krav):

• erfaring fra komplekse og store organisasjoner
• kjennskap til front-end utvikling
• relevant erfaring fra offentlig sektor 

Hva ser vi etter hos deg?

I denne rollen møter du mange ulike fagmiljøer og oppgaver – fra raske endringer til større prosjekter. Derfor tror vi at du trives i et miljø der samarbeid, nysgjerrighet og faglig deling står sterkt. Du trives med å lede prosesser, tar initiativ og finner løsninger som styrker brukeropplevelsen – uten å ha en formell lederrolle
Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.

Hvorfor skal du velge oss?

• du jobber med løsninger som har ekte samfunnsverdi
• du får stor påvirkning i prosjekter som når hele befolkningen
• du blir en del av et miljø som prioriterer faglig utvikling, deling og metodefornyelse

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som rådgiver/ seniorrådgiver, med en årslønn mellom 700 000 og 900 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine. Stillingen har seks måneders prøvetid. 

Verdt å merke seg før du søker

Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss. 

Kontaktinformasjon

Synve Fossum, underdirektør, 992 99 772

Arbeidssted

Fredrik Selmers vei 4
0663 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5082955309
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 04.03.2026