Unik mulighet: Bli en del av vårt vinnende kundeserviceteam i Trondheim og jobb med Norges mest anerkjente merkevarer!

Vet du hva store merkevarer som Finn.no, Schibsted, Dagens Næringsliv og Postnord har til felles? De benytter ProffCom som samarbeidspartner på kundeservice. 

 

I ProffCom, som er en av landets største aktører innen kundeservice, er vi allerede over 230 dyktige medarbeidere som jobber med salg og kundeservice for noen av Norges største merkevarer. Nå har du muliget til å bli med på laget! Vi har ledige stillinger som kundebehandlere ved vår HUB i Trondheim.

 

Arbeidsoppgaver

En kundebehandlers hverdag er sjelden lik. Nettopp dette gjør kundeserviceyrket så spennende. 

Du vil i hovedsak jobbe med dette:

• Besvare inngående henvendelser i ulike kanaler (Epost, telefon, chat, sosiale medier)
• Problemløsing og dialog med våre kunder
• Selvstendig arbeid og arbeid i team med dine kolleger
• Arbeid fra hjemmkontor i Trondheim (du må bo i nærhet av Trondheim)

 

Dette kan du forvente hos oss

Vi er her for at du skal lykkes i din nye stilling. Ved en eventuell ansettelse vil du få grundig opplæring og oppfølging av en av våre dyktige teamledere. Det finnes også veldig gode karrieremuligheter for medarbeidere som ønsker å utvikle seg innen kundeservicefaget. Du vil selvfølgelig også få utystyr for å kunne å gjøre jobben hjemmefra

 

I en stilling hos oss kan du forvente ryddige og gode arbeidsforhold (Vi er medlem av Godkjent Callcenter, ANFO og Virke), hyggelige kolleger og godt sosialt miljø (Vi er flinke til å ta oss en pust i bakken og feire større og mindre begivenheter - for å nevne noe) og mye ny fagkunnskap. Lønn etter tariff.

 

Hva forventer vi av deg?

I ProffCom er vi opptatt av å utvikle nye talenter og å la erfarne medarbeidere få bygge videre på sin kompetanse. Derfor stiller vi ikke så mange krav til nye medarbeidere, selv om vi har noen forventninger til deg:

 

• Du må ha fylt 18 år.
• Du er til å stole på: Våre oppdragsgivere har gitt oss en stor tillit ved å la oss kommunisere med deres kunder på vegne av dem. Derfor er det viktig at våre medarbeidere er sitt ansvar bevisst og opptrer profesjonelt.
• Du er lærevillig: Vi har ingen krav om mange forkunnskaper. Har du jobbet i en lignende stilling tidligere, er det selvsagt et pluss, men vi ønsker å utdanne nye ProffCommere og bidra til at våre medarbeidere hele tiden utvikler seg. Derfor må du ha lyst til å lære nye ting, og kommer gjerne med forslag til hvordan vi kan jobbe smartere og bedre.
• Oppmøte for opplæring og teambuilding
• Du har gode kommunikasjonsferdigheter, og kan flytende norsk både muntlig og skriftlig
• Du har eget rom/kontor hjemme
• Mulighet for å møte på vår HUB for opplæring/sosiale sammenkomster