Strategisk kundeansvar i et vekstselskap

Fair søker en erfaren og tillitsskapende Client Manager som vil være overordnet ansvarlig for hele Fair sin kundeportefølje. Dette er en nøkkelrolle i et selskap i sterk vekst, med høye ambisjoner og store muligheter for deg som trigges av strategisk kundeutvikling, tverrfaglig samarbeid og teknologi i front.

Siden oppstarten i 2018 har Fair etablert seg som en utfordrer i bransjen med digitale løsninger for fakturadistribusjon og innfordring, og som Nordens eneste klimanøytrale leverandør innenfor vårt segment. Vi opererer i skjæringspunktet mellom teknologi, økonomi og kundeopplevelse.

En rolle med stort handlingsrom og høy påvirkning:

Som Client Manager vil du ha det overordnede ansvaret for alle Fair sine eksisterende kunder på tvers av våre tjenesteområder. Du vil være kontaktpunkt for våre største kunder med ansvar for å sikre høy verdi i leveransene våre, samt identifisere nye muligheter for samarbeid, utvikling og vekst.

Du samarbeider tett med kolleger på tvers av fagområder for å utvikle betjeningsmodeller som møter kundens behov og styrker Fair sin leveransekraft. Stillingen rapporterer direkte til vår Chief Commercial Officer (Espen Birketveit).

****Sentrale ansvarsområder:

• Videreutvikle og forvalte strategiske kundeforhold på høyt nivå
• Forankre og følge opp kundeplaner, utviklingsmøter og leveranseprosesser
• Drive proaktiv rådgivning og identifisere muligheter for mersalg og samarbeid
• Forhandle og reforhandle avtaler i tett dialog med kunden
• Samarbeide med interne team for å sikre kvalitet i leveranse og utvikling
• Representere kundens interesser inn i produkt- og tjenesteutvikling

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundeansvar, rådgivning eller kommersiell rolle på seniornivå
• Er strategisk, tillitsskapende og operativ når det trengs
• Forstår komplekse kundereiser og trives med å koordinere på tvers av fagmiljøer
• Kommuniserer klart og tydelig, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk
• Har høy gjennomføringsevne og sterk forretningsforståelse

Bransjekunnskap kan være en fordel, men er ikke avgjørende. Vi ser etter deg med riktig kombinasjon av kapasitet, struktur og relasjonelt driv.

Hvorfor velge Fair?

I Fair får du en sentral rolle i et fremtidsrettet teknologiselskap i sterk vekst. Du blir del av et engasjert og kommersielt sterkt miljø som har tydelige ambisjoner og en kultur preget av samarbeid, faglighet og fremoverlent tankegang.

H os oss får du:

• Mulighet til å jobbe med noen av de største aktørene i det norske markedet
• Konkurransedyktige betingelser
• En virksomhet med tydelige verdier og en sterk bærekraftsprofil
• Korte beslutningsveier, høy grad av tillit og stor påvirkningskraft
• Et arbeidsmiljø med høy trivsel, faglig utvikling og felles mål