Kvalitetsrådgiver Velferd og sosiale tjenester

Nav Lillestrøm leverer i dag tjenester til kommunens innbyggere og arbeidsgivere, og gjennom Nav sin innsats skal flere få mulighet til å være i arbeid, delta i samfunnet og være sikret inntekt. Samfunnsoppdraget vårt handler om å forebygge og redusere utenforskap i kommunen, bidra til sosial og økonomisk trygghet, og fremme overgang til arbeid og aktivitet. Vi har fokus på innovasjon og utvikling, og vi er en menneskeorientert organisasjon. Nav Lillestrøm har ca. 240 medarbeidere fordelt på syv avdelinger med til sammen 24 team. Disse jobber med oppfølging av brukere og arbeidsgivere. I tillegg har kontoret to stabsavdelinger; "Organisasjon og virksomhetsstyring" og "Fag og utvikling".

I avdeling Fag og utvikling har vi behov for en kvalitetsrådgiver (seniorrådgiver) som evner å ha både et strategisk og et operativt blikk på tjenesten, og som bidrar til videreutvikling av tjenestene våre. Avdelingen har et overordnet ansvar for fag-, strategi- og prosessutvikling, og for å sikre høy kvalitet i tjenestene våre. Nav Lillestrøm har også nylig fått en viktig rolle som vertskontor for statlige tiltak på Nedre Romerike, som er tilknyttet avdelingens ansvarsområde.

Som kvalitetsrådgiver hos Nav Lillestrøm får du en spennende og utfordrende stilling med stor påvirkningskraft. Du vil være en nøkkelperson i vårt arbeid med kompetanseutvikling, kvalitetsforbedring og internkontroll, og du får muligheten til å samarbeide bredt – både internt på tvers av team og avdelinger, og eksternt med våre samarbeidspartnere.

I denne rollen blir du en del av en avdeling med flere kvalitetsrådgivere, som sammen har ansvar for ulike fagområder innen velferd og sosiale tjenester, arbeid og helse, integrering og tiltak. Dette gir deg en unik mulighet til å bidra til utvikling og kvalitetssikring på et område med stor betydning for brukere og samarbeidspartnere.

Her kan du få et innblikk i vår arbeidshverdag: Bilder Nav Lillestrøm

Arbeidsoppgaver

Være pådriver for høy kvalitet i anvendelse av lovverk innen velferd og sosiale tjenester:

• Sikre kvalitet og riktig kompetanse i anvendelsen av Lov om sosiale tjenester og Lov om kommunens ansvar på det boligsosiale feltet, i et arbeidsrettet perspektiv.
  
• Holde seg løpende oppdatert på endringer i lov- og regelverk, og sikre implementering av nødvendige tilpasninger.
  
• Ansvar for oppfølging av avvik, tilsyn og revisjoner i samarbeid med ledergruppen ved Nav Lillestrøm. 
  

Internkontroll og virksomhetsstyring:

• Ansvar for gjennomføring av internkontroll innenfor fagområder som omfattes av Lov om sosiale tjenester og kommunens ansvar på det boligsosiale feltet.
  
• Være pådriver for å utvikle og bistå i implementeringen av rutiner for å ivareta kvaliteten i brukeroppfølgingen.
  
• Bidra inn i budsjettprosesser og budsjettoppfølging.  
  
• En strategisk tilnærming til velferds- og sosialfaglig arbeid som sikrer høy kvalitet i tjenestene våre. 

Opplæring og kompetanseutvikling:

• Gi opplæring, veiledning og rådgivning av kontorets ansatte med formål om kvalitet, effektivisering, gevinstrealisering og bidra til helhetlig kompetanseutvikling. 
  
• Overordnet ansvar for opplæring i fagsystemer, lovverk og metodikk i tråd med rutiner.
  
• Være pådriver for å identifisere og tilrettelegge for gode brukerreiser internt ved Nav Lillestrøm.
  
• Inneha fagansvaret for det sosialfaglige saksbehandlingssystemet i samarbeid med systemansvarlig i Lillestrøm kommune.
  

Samarbeid eksternt:

• Identifisere behov og følge opp samarbeidsavtaler med relevante samarbeidspartnere i Lillestrøm kommune, regionen og nasjonalt.
• Kontaktpunkt mot Statsforvalter i Oslo og Akershus.

Nav er i stadig endring og utvikling, og variasjon og endringer i arbeidsoppgaver over tid vil måtte påregnes.

Kvalifikasjoner

• Master er ønskelig, men kandidater med bachelor og særlig relevant erfaring kan vurderes som spesialkonsulent. 
  
• Solid juridisk kompetanse innenfor Lov om sosiale tjenester i Nav og andre relevante lovverk, og erfaring fra sosialt arbeid.
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
  
  

Videre ønsker vi at du har:

• God kompetanse på Nav sine kjerneoppgaver.
  
• Erfaring med kvalitietsarbeid, interkontroll og forbedringsprosesser.
  
• Erfaring med formidling og opplæring.
• Inkluderingskompetanse og arbeidsmarkedskompetanse.
  
• Erfaring med møte- og prosessledelse.
  

De formelle kravene til stillingen må kunne dokumenteres, og utenlandsk utdanning må være godkjent av NOKUT (nå HK-dir.).
Alle attester/tjenestebevis og vitnemål må legges inn i WebCruiter innen søknadsfristen.

Personlige egenskaper

• Være en engasjert og inspirerende pådriver for kvalitet og utvikling.
  
• Arbeide strukturert og selvstendig, med høy gjennomføringsevne.
  
• Ha evne til å se helheten og koble sammen drift, fag og utvikling.
  
• Formidle budskap klart og tydelig, både skriftlig og muntlig.
  
• Bidra til godt samarbeid og relasjonsbygging.

Personlig egnethet og motivasjon for stillingen vil bli tillagt stor vekt.

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde.
  
• Et utviklingsorientert og stort Nav-kontor med et godt fagmiljø.
  
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
  
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer.
  
• Moderne og helsefremmende lokaler (ABW - aktivitetsbasert arbeidsplass), der mulighet for fysisk aktivitet og trening er en naturlig del av arbeidshverdagen.
  
• En inkluderende arbeidsplass med aktiv medbestemmelse.
  
• Kontorlokaler sentralt i Lillestrøm, rett ved togstasjon og bussterminal, 10 minutter med tog fra Oslo S.
  
• Fleksibel arbeidstid, med sommer-/vintertid, og en hybrid arbeidshverdag.
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert ulykkesforsikring som gjelder på fritid.
  
• Bedriftsidrettslag med gode tilbud til medlemmer.
  
• Kommunal stilling som kvalitetsrådgiver i stillingskode 5300 Rådgiver / 4630 Spesialkonsulent. Lønnsinnplassering i henhold til KS Hovedtariffavtale.
  

Lillestrøm kommune mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike livserfaringer og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det.  

Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp i samsvar med offentleglova § 25. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjonen ikke tas til følge. 

Vitnemål og attester lastes opp i rekrutteringsportalen. Har du utdanning fra utlandet legger du ved godkjenning fra HK-dir; https://hkdir.no/utdanning-fra-utlandet

Kontaktinformasjon

Gro Elisabeth Høye Kvigne, Avdelingsleder Fag og utvikling, 92280616

Arbeidssted

Dampsagveien 2B
2000 Lillestrøm

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Lillestrøm kommune

Referansenr.: 5089578156
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 06.04.2026